La confiança en l’equip és molt important. Ajuden a establir un entorn saludable i a gaudir del procés de treball. Per construir una relació d’aquest tipus, heu de poder comunicar-vos amb les persones, escoltar-les atentament i respectar-les.
Instruccions
Pas 1
No hi pot haver confiança entre les persones si no hi ha una comunicació oberta entre elles. Apreneu a escoltar atentament el que us expliquen els vostres companys. El vostre interès pel seu discurs hauria de ser genuí. Aclareu si alguna cosa no us queda clara, no els deixeu pensar que no us preneu seriosament les seves paraules. Si esteu parlant d'algun punt relacionat amb el vostre treball, permeteu al vostre interlocutor expressar el seu punt de vista i exposar la seva visió de resoldre els problemes sorgits. El repte aquí és fer que tots els interlocutors se sentin iguals i no sentin la pressió de ningú més. Han de saber que se’ls escolta i se’ls confia. Aquesta comunicació crearà una sensació d’implicació en el mateix negoci entre els companys de feina.
Pas 2
Intenteu no prendre decisions amb una sola mà si hi ha molta gent que participa en el procés de prendre-les. Impliqueu l'equip en la discussió de casos sempre que sigui necessari. Informeu els vostres col·legues que esteu preparats per confiar en la seva opinió i delegueu-los el dret a prendre decisions si són prou competents.
Pas 3
Intenteu no distingir cap dels vostres companys, la vostra actitud envers tothom hauria de ser la mateixa. No us involucreu en les xafarderies, sobretot quan parleu amb els vostres col·legues, pot perjudicar les relacions d’equip. Recordeu que és possible que la gent que esteu parlant esbrini d'aquesta conversa, en aquest cas no hi pot haver confiança. Intenteu mantenir una relació d'amistat amb tots els que treballeu.
Pas 4
Sigueu honestos, apreneu a complir les promeses que feu als companys. Si responeu positivament a les seves sol·licituds d’ajuda, no els defraudeu mai. No reveleu la informació rebuda de companys a ningú si és confidencial.
Pas 5
Saber admetre els seus errors i no transmetre mai la culpa als altres. Recordeu, el flux de treball mai no és perfecte. Tothom comet errors tard o d’hora. Els intents d’evitar la responsabilitat fins i tot d’errades menors i, per tant, preservar la vostra reputació minaran significativament la confiança que tingueu en vosaltres. No amagueu els vostres fracassos, feu-ho tot per prevenir-los en el futur.
Pas 6
Si dirigiu un equip, la confiança entre vosaltres i els vostres empleats tindrà un impacte directe en el rendiment. Intenteu ajudar els vostres col·legues a resoldre problemes difícils si es troben amb dificultats que no poden afrontar durant molt de temps. La gent que us envolta sabrà sobre la vostra actitud davant d’aquestes coses i confiarà més en vosaltres. Si no enteneu certes coses, no tingueu por de reconèixer-ho. La credibilitat dels vostres empleats serà significativament superior si dieu que no sabeu com procedir i suggeriu que busquin una sortida. La confiança es veurà severament minada si amagueu el vostre desconeixement i oferiu solucions errònies.
