La descortesa dels altres es troba a cada pas. La insatisfacció, la ira, el dubte de si mateix fan que algunes persones siguin grolleres, aixequin la veu i ataquin verbalment. El més important no és portar el conflicte a un escàndol, tot defensant el vostre punt de vista.
Instruccions
Pas 1
Molt sovint es descobreix la grolleria al sector serveis. Als venedors de botigues, caixers i administradors de cases no els agraden les queixes, sovint justes, contra ells. Si algú va començar a ser descortés amb la vostra pregunta o sol·licitud, només cal que truqueu a l'administrador o al director. Això sol ser suficient per temperar l’ardor del teu oponent. Si l’interlocutor no es calma, escriviu una queixa. Per començar, al llibre de queixes, que ha d’estar a totes les institucions al servei dels ciutadans. Esteu obligat a escriure una resposta i informar-vos de quines mesures es van prendre contra l’infractor. Si això no passa, truqueu o escriviu a Rospotrebnadzor. És feina seva fer front als serveis de mala fe.
Pas 2
Si el cap és groller, l’haureu de posar al seu lloc. Digueu amb calma que no teniu intenció de parlar amb aquest to. Recordeu-vos que tots dos esteu en un servei en què no és professional mostrar emocions. Si això no funcionava i no teniu intenció de suportar la grolleria, haureu de canviar el lloc de treball. Hi ha líders per als quals aquesta comunicació amb un subordinat és la norma. I no està en el vostre poder canviar de personatge, és més fàcil trobar un nou director.
Pas 3
El més difícil és quan la gent propera és grollera. La majoria dels nens adolescents pateixen això. L'edat de transició i l'explosió hormonal sovint tenen un efecte extremadament negatiu sobre el personatge. En resposta als abusos, no alceu la veu. Demaneu tranquil·lament seure a parlar. Troba paraules amables perquè el nen s’obri i confiï en tu. Pregunteu què va passar i amb què no està content. Esbrinant la causa de la irritació, és més fàcil trobar una sortida al conflicte. Però, en qualsevol cas, no exerceixi pressió sobre l’adolescent. Pot tancar-se i deixar de deixar-lo entrar completament a la seva vida. Aleshores serà quasi impossible trobar la manera de reconciliar-se.
