Com ja sabeu, una persona transmet informació no només amb l’ajut de paraules, sinó també mitjançant diversos gestos, expressions facials i entonació. Segons la investigació, l’interlocutor transmet verbalment només el 20% del que pensa. El 80% restant de la informació es transmet mitjançant gestos. I potser no se sent en absolut, sinó que amaga amb destresa.
El llenguatge de signes és polifacètic i el converteixen els psicòlegs en una ciència independent, no verbal. Sabent què significa aquest o aquell gest, podeu entendre què hi ha a la ment de l’interlocutor, què pensa realment. Al cap i a la fi, si les paraules es poden controlar, el llenguatge corporal és molt difícil de controlar.
Sense el llenguatge de signes, les persones sordmudes no podrien entendre’s i transmetre els seus pensaments als altres. En un entorn sorollós (per exemple, a una fàbrica), les persones es comuniquen entre elles mitjançant gestos que només són comprensibles per a ells. Aquesta llengua de signes s’anomena professional.
Comprendre el llenguatge de signes és un coneixement essencial. Hi ha molts significats de gestos. Però hi ha una sèrie de gestos i postures típics, es podria dir fonamentals, el coneixement dels quals ajudarà a tothom a "endevinar" l'adversari.
Els gestos actius durant una conversa parlen de l’obertura d’una persona que està preparada per contactar. La gesticulació activa és característica de les persones colèriques i sanguínies. Per tant, molt sovint es pot notar aquest comportament entre els estafadors: parlen en veu alta, gesticulen, intenten cridar l’atenció cap a ells mateixos i inspirar confiança en ells mateixos. Si l’interlocutor gesticula excessivament, com si es tallés amb gestos, això indica que està nerviós i no està segur d’ell mateix i de què parla.
Molta gent sap que els braços creuats al pit són una postura tancada i un signe de manca de voluntat de contacte. Les palmes obertes, en canvi, parlen del desig de comunicar-se, de continuar la conversa. Si l'interlocutor manté els palmells tancats en un puny, això demostra clarament que té un estat d'ànim agressiu.
Passem a tocar la cara. Acariciar la barbeta indica la reflexió, una persona pesa tots els pros i els contres en el transcurs d’una conversa. Tocar la punta del nas i ratllar-la parla de mentida. Els psicòlegs es refereixen a la manifestació de mentides i frecs de les parpelles. Tanmateix, això també pot indicar que la persona té un excés de treball o simplement no vol entendre el que és obvi.
Com ja ha quedat clar a partir de diversos exemples, el no verbal és una ciència força interessant, polifacètica i útil, ja que heu dominat la qual cosa permet canviar radicalment la comunicació amb els altres en una direcció positiva.
