El terme "descortesa" va néixer gràcies a Ham, el fill de Noè. Significa "descortesa, arrogància, incapacitat per comportar-se". Avui dia, les persones són grolleres entre si a Internet, fent servir l’anonimat i la impunitat. Els presentadors de ràdio són grollers amb els oients que han trucat per telèfon a l’estudi (fins i tot es considera una bona forma). Els venedors i gestors són grollers, els representants de totes les branques del govern són grollers amb els "simples mortals". Cal saber clarament com respondre al delinqüent, com resistir la grolleria.
Instruccions
Pas 1
Crítica constructiva. La grolleria s’ha de separar de la crítica constructiva. La descortesa té una càrrega negativa, el seu propòsit és minar l’autoestima, destruir-te psicològicament. La crítica constructiva té una tasca completament diferent: fer-te millor, ajudar a corregir els errors. Com distingir la crítica de la grolleria? Les crítiques només poden venir de les persones més properes que viuen a prop vostre des de fa molt de temps o de persones expertes en el tema que afecta la crítica. Val la pena escoltar la crítica. Les empreses paguen enormes sumes de diners a consultors especialitzats únicament per l'oportunitat de rebre crítiques d'elles, mentre que ser grollera és la prerrogativa de persones alienes i incompetents que intenten, a costa seva, augmentar la seva pròpia autoestima, estatus i importància. ulls i ulls d’altres que van ser testimonis de la seva descortesa. Val la pena preocupar-se per aquestes "crítiques"? Però si la rudesa encara està “enganxada”, hi ha mètodes per resistir-ne l’impacte destructiu. El més important és no sucumbir a la provocació i no iniciar una discussió amb el boor.
Pas 2
No feu cas al boor. Ignorar és una tècnica poderosa. Un pernil necessita tres coses: audiència, atenció i comentaris. Traieu-li l'atenció i la resposta. Saltant-se les oídos sords de les tiradures del boor, compti els botons de la roba per distreure’l. Tot el que sigui lleig que digui una persona grollera començarà a relacionar-se amb vostè només si ho pren personalment i es compromet a discutir, refutar.
Pas 3
Deixeu anar la boira. Algunes persones simplement no poden evitar respondre a la broma. Si sou un d’ells, utilitzeu la tècnica de la boira. Després d’haver parafrasejat la declaració de l’interlocutor, responeu-la amb la frase més general que conté fets que no es poden discutir de cap manera. Penseu en un exemple. El venedor de peres et crida: "Per què em claves les peres amb les mans brutes?" La vostra resposta: “Cada persona té la seva manera de comprovar la maduresa de la fruita. Ni tan sols tindreu temps de tocar-ne alguns, ja que es deterioren ". Una altra frase semblant a un capità que s’adapta a l’ocasió és òbvia: “Les diferents qualitats dels productes impliquen diferències de preu”. La seva essència és que el boor es va endur a un carreró sense sortida i va començar a gaudir de la batalla verbal.
Pas 4
Defensa els teus límits. Quan la maleducació "passa per sobre", heu d'esbossar els vostres propis límits. Feu-ho amb frases com "Aquesta no és absolutament la meva norma" o "Això és contrari als meus principis".
Pas 5
Utilitzeu preguntes contra. Feu preguntes sobre el fons del que va dir el boor. Podrien ser preguntes com ara "On heu obtingut aquesta informació?" "Per què penses això?" "Per què us interessa personalment això?" En presència d’un públic (i fins i tot sense ell), la majoria de boors, tot i així, començaran a respondre’ls i, progressivament, s’endinsaran en un carreró sense sortida.
Pas 6
D'acord amb el boor. Aquest consentiment no us costa res. No et tornes pitjor, més lleig, si al tramvia amb un somriure radiant et respon el maleducat ciutadà descuidat o ciutadà "Tens tota la raó!" Però després del vostre consentiment, el corrent d’abús segurament disminuirà. Això vol dir que el món es tornarà una mica més tranquil i net.
