Un conflicte és una disputa entre dues parts, cadascuna de les quals es considera correcta. La manca de compromís o la incapacitat per arribar-hi és la causa més comuna de conflicte. Hi ha diverses maneres de superar el conflicte.
Instruccions
Pas 1
Es pot prevenir el conflicte, és a dir, si ja se sap amb antelació que la vostra disputa provocarà un conflicte, hauríeu d’aturar-vos. No escolteu paraules doloroses que, en els vostres cors, llança el costat oposat. Atureu bruscament l’argument i comenceu a posar-vos d’acord amb el vostre oponent sobre tot. Ets dolent a la cuina? Sí, és correcte. Ets indigne d’aquest cònjuge? Sí, en general teniu molta sort a la vida que heu agafat aquest diamant. Respondre a aquests retrets d’una manera amable i amable, sense intentar ofendre l’altra banda. Així doncs, el conflicte es reduirà per si mateix, perquè no hi haurà ningú que el "removi".
Pas 2
En conflicte, no intenteu centrar-vos en els punts febles del vostre oponent. No descuideu les opinions oposades simplement perquè difereixen de la vostra opinió. Escolta amb calma el punt de vista d’una altra persona i no interrompis. Així donareu l’oportunitat de parlar amb el vostre interlocutor i, possiblement, d’aprendre informació valuosa per vosaltres mateixos. Demaneu també al vostre oponent que faci còpies de seguretat de les seves paraules. Aquesta conversa serà objectiva. Demaneu-li també que formuli específicament quin resultat vol obtenir com a resultat de la situació de conflicte. No serà superflu repetir després de l’interlocutor les seves pròpies paraules abans de respondre a la seva pregunta. Sigueu savis i, si creieu que el vostre oponent té raó, demaneu-li perdó sincerament. Potser només espera això de vosaltres.
Pas 3
És prudent escriure les vostres queixes entre si en paper. En plena emoció i passió, les paraules pronunciades en veu alta es poden interpretar de manera diferent. Sobre el paper, tot és clar i entenedor. També és més convenient esbossar l’acord final al qual vau arribar com a resultat d’una disputa. Pengeu la sinopsi en un lloc destacat i, en cas d’incompliment d’algun punt d’una de les parts en conflicte, es podrà demostrar clarament.
