La comunicació és el procés més important de la vida d’una persona. Però la interacció ha de ser correcta i favorable. Per comunicar-se amb la gent, és important saber què dir-los sempre.
Elements de cortesia
Des del punt de vista de l’etiqueta, és imprescindible utilitzar paraules elementals de cortesia per comunicar-se amb altres persones. "Gràcies" i "Si us plau" són la base per a la comunicació tant amb els éssers estimats com amb els desconeguts. Sempre s’han d’explicar a la gent. Quan demaneu transferir diners per a un bitllet en transport, no n’hi ha prou amb llançar “Pass”. Molts poden reaccionar negativament a aquesta petició, considerant-la grollera. Una persona ben educada sempre afegirà una paraula educada. I quan en lloc de diners se li doni un bitllet, dirà "Gràcies" als passatgers.
És important saludar correctament. La paraula "Hola" s'ha donat per suposada, però és millor adonar-se que desitja a la persona salut i, alhora, somriure sincerament.
Aprèn a dir agraïment. Si s’ha fet alguna cosa significativa per a tu, gràcies des del cor. Reforceu emocionalment les frases, no tingueu àvides de paraules per al vostre patró. No cal que feu res tangible per pagar-li el que va fer per vosaltres. De vegades, n’hi ha prou amb ser sincer i posar molt de significat a les paraules.
Elogis
Les paraules que milloren l’estat d’ànim d’una persona sempre són agradables. Sempre hauríeu de donar a la gent veritables elogis. No comenceu a parlar dels seus avantatges, que no existeixen, emfatitzeu el que realment existeix. Això no només millorarà la vostra relació amb una persona en concret, sinó que també augmentarà la seva autoestima. Al cap i a la fi, algunes persones necessiten tant suport per assolir el seu objectiu. Per exemple, si una noia vol ser cantant i canta molt bé, emfatitzeu-ho. L’aprovació tàcita és bona quan una persona té confiança en si mateixa, però si no és així, ajudeu-la amb paraules simples a creure en el seu talent.
Les paraules d’ànim són bones en gairebé qualsevol cas. Pocs s’esforcen per reforçar constantment una persona amb fe en la seva força. Per tant, podeu convertir-vos en algú que interessa realment algú que experimenta debilitat d’esperit.
La veritat
És lloable la capacitat de presentar la veritat sense por a decebre l’interlocutor. Heu d’intentar dir a la gent la veritat sobre el que està passant al seu voltant i amb ells. Les mentides poden ser dolces, però arruïnen la persona que hi creu. Tant si es tracta de crítiques com d’elogis, és important presentar-los honestament.
No exagereu i digueu la veritat en qualsevol situació. Recordeu el tacte. Si la persona no porta un vestit comprat a la botiga, deixeu-lo passar suaument. No cal citar comparacions colorides amb els animals que ara sembla com a exemple.
Amor
Això s'aplica a persones properes i estimades. Digueu-los que estimeu si sentiu autèntic afecte. No escampeu paraules, parleu d’amor només a aquells que realment s’ho mereixen. És important dir-ho a les persones que us van criar o que van donar vida a nous colors de sentiments. No us oblideu d’aquest reconeixement, en cas contrari pot ser massa tard per a qualsevol paraula.
