De vegades, la comunicació és molt difícil per a algunes persones: els costa entendre’s amb l’interlocutor, entendre’l i defensar el seu punt de vista. Què es pot fer per corregir aquesta situació?
Primer, somriu. Somriure fa que la cara d’una persona sigui més amable i oberta, transformant-la. Això calma l’interlocutor i, sens dubte, us tractarà amb molta confiança.
En segon lloc, no utilitzeu gestos durs quan parleu, ja que aquest comportament pot espantar la persona i desviar-la contra vosaltres. Per la mateixa raó, no es poden utilitzar postures tancades, per exemple, els braços creuats al pit.
En tercer lloc, encara que el vostre estat sigui superior a la persona, no utilitzeu mai un to imperatiu. Aquest discurs interferirà definitivament amb el contacte i el vostre interlocutor us recordarà com una persona arrogant amb la qual és impossible establir cap relació harmònica, ja sigui amistat, amor o una relació cap-subordinat.
En quart lloc, intenteu no utilitzar paraules parasitàries en el vostre discurs. Eviten que l’interlocutor se centri en el tema de la conversa, que, lògicament, pot conduir a una irritació justificada i, en el futur, a conflictes.
En cinquè lloc, sigueu oberts. Relaxeu-vos i exposeu amb calma el vostre pensament com si hagués conegut la persona tota la vida. Oblida’t de tots els complexos. Fins i tot si alguna cosa surt malament, la persona ho recordarà exactament durant cinc minuts, i ja no li interessarà recordar-ho.
En sisè lloc, feu sempre contacte visual quan parleu. Aquest gest sol dir a l’interlocutor que és competent en la matèria.
Setè, si voleu establir contacte amb una persona, assegureu-vos que els dits dels peus sempre la miren. Aquest gest no verbal diu a l’interlocutor que en el moment que desitgeu o, seria més correcte dir-ho, necessiteu una conversa amb ell.
Per tant, l’ús competent de la parla i dels gestos no verbals us permetrà tenir èxit en la comunicació amb una gran varietat de persones. I, com ja sabeu, la disposició i la confiança de les persones és la clau de totes les portes: per a una promoció a la feina, per obtenir excel·lents notes d’exàmens i per a la felicitat familiar.
