Malauradament, és difícil assegurar l’aparició d’una situació de conflicte. Gairebé tots els empleats van participar en el conflicte o van notar un deteriorament de la relació entre col·legues. Molts en aquesta situació no van pensar en com resoldre la disputa que havia sorgit. Però és millor abordar qualsevol escàndol conscientment i no cedir a les emocions.
A continuació, es detallen algunes directrius per evitar la tensió de les relacions amb els companys
- Trieu el lloc de treball adequat. Una proporció decent de conflictes sorgeix de la insatisfacció dels empleats. Per exemple, és possible que no estiguin satisfets amb un salari escàs o amb la impossibilitat de créixer la carrera. Recordeu que abans del treball, el sol·licitant pot aclarir aquesta informació. Per tant, és una tonteria culpar els altres si no us heu ocupat del vostre propi futur.
- Examinar les responsabilitats laborals. La ignorància de la seva funció sovint condueix a conflictes. Complir les instruccions i realitzar de bona fe totes les funcions assignades al càrrec ocupat. No deixeu que els empleats deleguen tasques que han de resoldre soles.
- Escoltar les opinions d'altres persones. Cada persona té el seu propi punt de vista, només cal escoltar un company. Qualsevol situació forma part del flux de treball.
- Eliminar possibles motius d’exacerbació de les relacions. Per exemple, sigueu educats i puntuals.
- Eviteu les xafarderies. Com a regla general, les xafarderies donen lloc a conflictes interpersonals. Si és fàcil eliminar un incident desagradable a la feina, un conflicte amb una persona amenaça amb deteriorar les relacions.
Si hi ha una situació de conflicte amb un company, hauríeu de seguir els passos següents:
- Abstenir-se de venjança. Això no vol dir en absolut que hagueu de suportar insults a la vostra adreça. Si l’empleat vol provocar nous conflictes, deixeu de comunicar-vos.
- No en parleu amb altres companys, perquè les paraules es poden malinterpretar i transmetre a l’empleat ofès.
- Eviteu les reaccions emocionals. Accepteu que seria una tonteria deixar el vostre treball preferit a causa d’un conflicte. A més, no ploreu davant dels empleats de l’organització. Si et surten les llàgrimes, vés a un territori neutral. Això us donarà l’oportunitat de calmar-vos i reflexionar sobre el que va passar.
- Parleu amb el gerent. De vegades, una persona ofesa intenta emmarcar un company. En aquest cas, haureu de posar-vos en contacte amb el vostre supervisor immediat. Cal tenir en compte que aquesta situació redueix el rendiment de l’equip.
