No sempre és possible resoldre pacíficament situacions de conflicte i arribar a un acord mutu. Com trobar una sortida en aquests casos, continuant el conflicte?
Instruccions
Pas 1
Esbrineu quina és l’essència del desacord i quin és l’objectiu de la controvèrsia per a cadascuna de les parts. En alguns casos, el conflicte es produeix a causa d’una frase llançada incorrectament, una breu observació i afecta el sentiment d’orgull de l’interlocutor. Al final, vol que li demanin perdó.
Pas 2
Quan una situació de conflicte sembli insoluble i es perdi el fil de la conversa, canvieu la conversa a una nova direcció. Eviteu el tema i utilitzeu arguments més amplis. Intenteu trobar un punt comú en la discussió d’un problema aliè. Si es troba un acord en petit, més endavant hi haurà la possibilitat de trobar un compromís.
Pas 3
Els conflictes sovint comencen per desacords i es converteixen gradualment en acusacions personals. Accepteu arguments insignificants per a vosaltres i expresseu l'opinió i la posició de les autoritats sobre qüestions importants. Una persona no necessita defensar-se quan té suport. Una valoració positiva des de l’exterior pot ser un argument suficient per aturar els retrets. En cas contrari, recalqueu que l’enemic també és defectuós i doneu exemples.
Pas 4
Mireu la lògica dels pensaments del vostre oponent i pareu atenció a la discrepància entre els fets i la realitat. Feu èmfasi a l'interlocutor si no hi ha cap relació causal en els seus arguments. Defensa amb calma la teva posició amb proves objectives.
Pas 5
La tasca de la disputa potser no és la recerca de la veritat, sinó el desig d’imposar la pròpia creença. Escolta la posició del teu oponent i dóna un punt de vista personal. Finalment, tingueu en compte que les opinions diferents no són motius de desacord.
Pas 6
L’essència del conflicte pot radicar en l’engany. Presteu atenció quan se us proporcionin arguments falsos deliberadament. Com a demostració, podeu fer servir una mentida de represàlia i portar la situació fins a l’absurd.
Pas 7
Una situació de conflicte pot provocar tossuderia i falta de voluntat per admetre la derrota. El debatent està preparat per dur a terme un diàleg durant un temps sense fi, per excusar-se i continuar acusant. Si aquest és el cas, interrompi l’argumentació i faci referència a plans més importants.
Pas 8
Quan el conflicte arribi a un carreró sense sortida i s’hagin esgotat tots els arguments, acomiadeu-vos de l’interlocutor i oferiu-vos d’ajornar l’aclariment de les circumstàncies. Les dues parts tindran temps per considerar amb calma la difícil situació i trobar un compromís.
