Estem trencant 4 mites sobre els telèfons d’ajuda psicològica gratuïts.
Si una persona necessita ajuda psicològica d’emergència, pot trucar al número gratuït o anar al xat en un lloc web especial. Tanmateix, no totes les persones que es troben soles decideixen ni tan sols fer aquest tractament, ja que temen que aquí se'ls ridiculitzi o els perjudiqui encara més. Crec que és el moment de dissipar tots els mites.
Mite número 1. "Això no és greu, no hi ha professionals"
Les persones que proporcionen ajuda psicològica per telèfon s’anomenen consellers de la línia d’ajuda. Per treballar en aquesta especialitat, una persona ha de completar els cursos adequats o rebre formació en aquest perfil de formació concret. Fins i tot només els psicòlegs, i molt menys els "aficionats", no són contractats al servei de confiança. Per tant, tot és més que greu.
Mite número 2. "No m'ajudaran", "Ho empitjoraran"
L’anonimat i la participació voluntària del client són els principis principals de l’assessorament psicològic. L’especialista no té dret a descuidar-les. A més, els psicòlegs d’assessorament es guien en el seu treball pels següents principis:
- Una actitud simpàtica i sense criteri. El psicòleg d’assessorament està orientat a escoltar. No té dret a criticar les vostres paraules o accions, a expressar una actitud personal. Tots els seus principis, creences, valors i opinions queden fora del vostre contacte.
- Tenint en compte les normes i valors del client. El consultor hauria d’oblidar-se del seu sistema de valors i intentar veure el món a través dels ulls del client. L’especialista està centrat en tu i en el teu problema. Cridar al suport és com parlar amb un amic, però millor: ningú no interromp ni critica ni s’estira la manta. I a causa de la manca de contacte visual o, fins i tot, de contacte directe (si vau demanar ajuda al xat) i de la manca d’una relació estreta amb el consultor, el client és més fàcil obrir-se.
- Cap consell. Si demaneu a un psicòleg que us digui què heu de fer, què heu de fer i quina decisió heu de prendre, realment no us ajudarà. No hi haurà instruccions directes, però un especialista l’ajudarà a entendre la situació i a prendre la millor decisió de manera independent.
Quan finalment vaig decidir contactar amb un psicòleg:
Mite número 3. "El meu problema no és prou greu com per trucar al servei d'assistència"
Si alguna cosa us molesta, és important i seriós. Podeu posar-vos en contacte amb el servei d’ajuda per a qualsevol pregunta. El consultor mai no penjarà primer, no es negarà a escoltar-lo ni l’enviarà. Si no sabeu com iniciar una conversa, podeu trucar i dir: "Necessito ajuda, però no sé formular els meus pensaments / tinc por de parlar, etc.". Aleshores el consultor us ho dirà.
Mite número 4. "Això és un divorci, no hi ha ajuda gratuïta"
Tots els serveis d'assistència psicològica gratuïts a Rússia estan subjectes a RATEPP (Associació Russa de Serveis Telefònics d'Emergència per a Assistència Psicològica). I la pròpia associació és membre de la Federació internacional de serveis telefònics d’emergència i membre de l’Associació internacional per a la prevenció del suïcidi.
En el marc de RATEPP, hi ha 286 línies telefòniques directes a Rússia. Al lloc web oficial de RATEPP, podeu trobar un servei d’ajuda a la vostra ciutat, informar als estafadors (aquells que pretenen ser ajuda psicològica i divorciar-se de persones) o introduir informació sobre la línia d’ajuda.
Serveis d’assistència psicològica d’emergència a RATEPP:
