Qualsevol gerent –tant el cap d’una petita empresa com el director d’una gran planta– té un interès vital perquè els seus subordinats no només siguin coneixedors, hàbils, qualificats, sinó també conscients. En altres paraules, perquè visquin pels interessos de la seva empresa, literalment "posen la seva ànima" en l'obra. I, per descomptat, ni tan sols van pensar en coses tan desagradables com el comerç en bases de dades, la transferència d’ordres a competidors. Com aconseguir la fidelització dels empleats, com augmentar-la?
Instruccions
Pas 1
Hi ha molts mètodes. El més ineficaç és mantenir els subordinats amb por, segons el principi: "Que odien, si només tinguessin por!" Un líder d’aquest tipus no hauria d’estranyar-se de l’elevada rotació dels empleats ni de la seva manca de fidelitat.
Pas 2
És molt més intel·ligent recordar el mètode "pastanaga i pal". És a dir, mentre mostreu un rigor i una exactitud raonables als empleats, no us oblideu de les recompenses i de crear un ambient benèvol al treball. Per exemple, si un nouvingut que arriba a una empresa és rebut immediatament amb hostilitat, si se l’ha renyat per qualsevol descuit, llavors quin tipus de consciència i lleialtat es poden esperar d’ell?
Pas 3
I viceversa, si l’ajuden amb delicadesa discretament a acostumar-se a un nou lloc, si estableixen tasques clares i entenedores, si és necessari, proporcionen ajuda, el nouvingut farà tots els esforços possibles per justificar la confiança i establir-se equip.
Pas 4
És molt important que els empleats desenvolupin un esperit de "solidaritat corporativa". És a dir, perquè qualsevol persona que treballi a l’empresa senti que està fent una feina comuna i necessària. Per fer-ho, de tant en tant cal "esborrar el marc" entre empleats de diferents nivells. Els esdeveniments corporatius conjunts, les festes i les excursions a la natura són molt útils.
Pas 5
Si la gent veu que un "cap estricte" només ho és per motius empresarials i, a la vida quotidiana, és la persona més corrent, amb els seus mèrits i dèbits, gens arrogant, això contribuirà a establir un ambient bo i benèvol. al servei.
Pas 6
El líder també ha de recordar que a Rússia durant molt de temps es va considerar que el model de comportament "paternalista" era l'únic correcte. És a dir, qualsevol cap era percebut com un pare, estricte però just, al qual sempre podeu venir amb el vostre problema i queixa. Aquest hàbit de vegades interfereix amb la feina, molest, però no n’hauríeu de desaprofitar per complet els empleats. De vegades, podeu escoltar les seves queixes i assessorar-vos, fins i tot ajudar-vos. Confieu en mi, això també augmenta efectivament la fidelitat.