L’home no només és un ésser biològic, sinó també social, per tant, ha de satisfer la necessitat d’alimentació i de la societat. Què és la comunicació, quins són els seus tipus i què aporta a la societat moderna?
Què és la comunicació
En general, si tenim en compte el terme "comunicació" en si, es tractaria de la llengua russa a partir de la paraula communico (lat.), Que significa "conjunt" o "comú". En relació amb aquesta definició, van començar a dir que la comunicació és comunicació.
Dit d’una altra manera, la comunicació és situacions en què dues o més persones parlen entre elles sobre temes que coneixen. Al mateix temps, durant la comunicació, les persones poden discutir, donar-se consells, expressar la seva pròpia opinió o expressar els seus pensaments d’una manera diferent. L’interlocutor en procés de comunicació acceptarà la informació entrant i donarà la seva reacció com a resposta.
Classificació i estructura
La comunicació és un concepte força complex que té una estructura pròpia. Tota la comunicació es pot dividir en dos grups principals: es tracta de la comunicació entre diverses persones (també coneguda com a interpersonal) i la comunicació entre empreses (també coneguda com a organitzativa). La comunicació interpersonal es divideix, al seu torn, en informal i formal.
De tots aquests noms de grups i subgrups, es desprèn que hi ha tipus de comunicacions realitzades segons certes regles, amb l’entonació necessària, així com amb la formalitat inherent a determinats esdeveniments.
I també hi ha una comunicació informal, en què les persones es comuniquen amb amics, familiars o simplement amb coneguts, sense observar cap normativa o norma. En la comunicació informal (comunicació) amb altres persones, una persona es comporta a gust i amb naturalitat.
La comunicació organitzativa es divideix en externa, que es produeix entre qualsevol organització i l'entorn, i interna, en què es construeix la comunicació entre departaments d'una empresa concreta.
Però també aquí hi ha una divisió en la comunicació: horitzontal i vertical. Amb la comunicació horitzontal, la comunicació es produeix entre departaments que estan al mateix nivell i amb la comunicació vertical, entre subordinats i caps.
De tot això, podem concloure que la comunicació és una definició que existeix en qualsevol àrea de la vida humana i que requereix una certa comprensió i enfocament.
Conceptes clau del camp de la comunicació
Les principals definicions relacionades amb l’àmbit de la comunicació inclouen les següents:
- La cultura de la parla és l’ús correcte i correcte dels elements lingüístics bàsics de la comunicació en tots els aspectes. Qualsevol persona que conegui les regles de la llengua russa i de la parla russa sap utilitzar correctament les paraules i comportar-se en funció de la situació.
- La comunicació oral és l’ús intencionat o aleatori d’estructures de parla per expressar la pròpia opinió, així com per donar suport al tema de la conversa.
- Comportament de la parla: l’ús de determinades expressions verbals en funció d’una situació concreta (a l’escola, a la família, entre amics, etc.).
- Un esdeveniment de parla format per dos elements és una determinada situació de vida o entorn dins del qual té lloc el diàleg, així com el propi llenguatge a través del qual té lloc la conversa.
- L’activitat de parla és un impacte propòsit i separat en un o més ciutadans a través del llenguatge.
De tot això, podem concloure que la comunicació és una definició que consisteix en un gran nombre d’estructures lingüístiques que participen en l’intercanvi de dades d’informació.
Comunicació verbal i no verbal
La comunicació (comunicació) és un procés complex i divers d’establiment i posterior desenvolupament de contactes entre diverses persones. La comunicació es genera per la necessitat d'activitat i l'intercanvi de dades d'informació.
En total, hi ha dos tipus principals de comunicació:
- Verbal. La comunicació verbal es refereix a la comunicació en què les persones intercanvien informació mitjançant frases i paraules. Aquesta comunicació té lloc en forma escrita o oral i la sortida són paraules i sons.
- No verbal. La comunicació no verbal entre persones és l’expressió d’emocions i accions no verbals: expressions facials, gestos, així com entonació, posició corporal i altres dades.
Un punt important: els tipus i conceptes de mitjans de comunicació no verbal són un tema interessant per a la investigació, ja que és la comunicació no verbal que permet sentir significativament l’interlocutor i obtenir la seva ubicació.
Com s’influencien els socis durant la comunicació
Quan es comunica entre interlocutors, hi ha un domini subconscient d’un dels interlocutors. La persona dominant és capaç de convèncer d’alguna cosa o, al contrari, de dissuadir l’altra. També pot donar consells o condemnar per malifetes. Sobre la base de tot això, es poden distingir 4 maneres científiques d’influir sobre una persona sobre una altra:
- Infecció. Són situacions en què una persona està exposada involuntàriament, inconscientment, a un determinat estat mental. És a dir, es tracta de casos en què una parella infecta directament una altra persona amb certes idees que omplen tota la resta.
- Suggeriment. El suggeriment s’entén com una influència intencionada i no fonamentada d’una persona sobre una altra. Molt sovint, podeu trobar un mètode de comunicació similar a les botigues: alguns venedors són capaços de ficar-se literalment i fer-vos comprar determinats productes.
- Creença. Aquest mètode es basa principalment en l’ús d’arguments i arguments per aconseguir una acció positiva o negativa sobre la persona que rep la informació. És a dir, una persona explica a una altra persona informació vàlida perquè l’interlocutor tregui les conclusions necessàries i faci certes accions.
- Imitació. En comparació amb el contagi i el suggeriment, la imitació es diferencia d’aquestes dues accions no només per acceptar els trets de l’interlocutor, sinó per reproduir el comportament. És a dir, una persona intenta comportar-se i parlar de la mateixa manera que el seu interlocutor. Benefici pràctic: convèncer i alliberar l'interlocutor durant la comunicació.
Coneixent totes aquestes tècniques, una persona pot, durant la comunicació, si no manipular l’interlocutor, almenys trobar un llenguatge comú amb ell, independentment del tema.
Un punt important: independentment del mètode de comunicació, el seu objectiu principal és transmetre les dades d’informació necessàries i importants de manera que l’altra persona (interlocutor) s’adoni de què es tracta exactament en el diàleg. No obstant això, l’ús de determinats patrons de parla i elements de la comunicació no verbal no donarà cap garantia que la persona hagi rebut i entès la informació.
Elements bàsics de la comunicació
En total, hi ha 4 vincles importants en els processos de comunicació:
- destinatari: el que escolta i percep la informació rebuda;
- flux de comunicació: mitjans, mètodes i maneres de transmetre informació;
- missatge: informació lliurada a l'interlocutor;
- remitent: una persona que envia i aporta la informació necessària a una altra persona (destinatari).
D’això se’n desprèn que la definició de la comunicació i dels processos comunicatius parla de la seva complementarietat.
Com difereixen la comunicació i la comunicació entre si
Comunicació i comunicació relacionada amb els processos socials d’intercanvi d’informació, encara hi ha algunes diferències entre ells:
- 1. En el procés de comunicació, a diferència de la comunicació, un punt important no és només la recepció de dades i la seva anàlisi, sinó també moments com el fons emocional general i el contingut de la informació transmesa.
- 2. La funció principal i principal de la comunicació és establir el màxim contacte entre interlocutors i la funció principal de la comunicació és establir i seleccionar els mitjans de comunicació, és a dir, l’elecció (segons la situació) dels mitjans d’expressió no verbals i verbals. les seves pròpies opinions de cadascun dels interlocutors.
- 3. Comunicació: una definició general, que també inclou "comunicació".
La comunicació és una definició polifacètica que requereix un estudi i consideració més acurats per transmetre la informació necessària. Una persona, que coneix totes les característiques i subtileses dels processos de comunicació, podrà rebre tota la informació que necessiti sobre els interlocutors
Mitjançant torns de parla i mètodes de comunicació no verbal, podeu crear un entorn excel·lent per a processos de comunicació posteriors. Tot i això, és important conèixer les regles de comunicació i observar la censura en funció de la situació. Conèixer i seguir normes senzilles serà una excel·lent garantia d’una bona comunicació.
