Com podeu influir en una altra persona, guanyar-vos al vostre costat en una discussió o discussió, obtenir suport, obtenir una resposta positiva a una sol·licitud o simplement despertar simpatia?
L’èxit de les habilitats comunicatives ajudarà a construir una carrera professional, a harmonitzar la vida personal i a trobar una aproximació a qualsevol persona. Converteix-te en un conversador interessant amb algunes regles.
La nostra vida està estretament relacionada amb la comunicació. Cada dia ens posem en contacte, interaccionem i resolem problemes amb companys, amics, socis, representants de diversos serveis i organitzacions. Conèixer i aplicar algunes tècniques senzilles us ajudarà a aconseguir el que voleu sense perjudicar els altres, però amb avantatges per a vosaltres.
1. Sons màgics del nom. Adreça't a l'altra persona pel seu nom a la conversa el més sovint possible. Un nom propi afecta màgicament a una persona, la denota com a persona. Quan una persona escolta el seu nom, se sent important, necessària i important en aquest món. És agradable sentir el teu nom, els seus sons evoquen emocions positives en el subconscient. S’estableix un contacte de confiança entre les persones, els interlocutors estan decidits a entendre les necessitats dels altres i a trobar una solució mútuament beneficiosa.
2. Demanar ajuda. Demanar ajuda amb alguna cosa. Podria ser qualsevol cosa. El més important és que una persona us faci una cosa útil i útil. Configureu un programa d'ordinador, descarregueu una pel·lícula interessant, traduïu una frase complexa en un text estranger, obteniu un llibre necessari o rar. Quan les persones fan alguna cosa bona, tenen una càrrega positiva i estan motivades per tornar a fer-ho.
3. Demana l'impossible per aconseguir el que vols, demana'n més i no et negaran una mica. Per exemple, heu fet una sol·licitud difícil de complir. "Sergei Petrovich, substitueix-me a les conferències dels propers dos mesos". Sergey Petrovich, molt probablement, renunciarà a les molèsties a llarg termini. Però no podrà negar-se a un substitut durant una setmana. Les persones se senten incòmodes i incòmodes després de la negativa i intenten ajudar, es troben a la meitat del camí, si atenen a una necessitat real i adequada.
4. Feu elogis. Una regla important és la sinceritat. No penseu en alguna cosa que no existeix si podeu trobar una característica o una qualitat per a la qual cal lloar. L’interlocutor coneix molt bé els seus punts forts i els seus punts febles, el que és fantàstic i el que no. Troba aquella ganes que es pot ressaltar al cent per cent i cantar-la sincerament. Per exemple, una professora d’anglès té una pronunciació excel·lent i ja sabeu que va fer les seves pràctiques a Londres. Ella també ho sap. Veritat i agradable.
5. Estigueu equilibrat: mantingueu la calma fins i tot en aquells casos en què estigueu 100% convençuts que teniu raó i l'interlocutor expressi pensaments que estan completament allunyats de la veritat. Escolta completament el teu oponent. Intenta comprendre i sentir els seus motius, arguments, sentiments. Filtra les idees i les opinions que comparteixis i posa-les amb les teves paraules. Tindreu punts d’harmonia i solidaritat, els anomenats ancoratges. Un moll comú des d’on sortir. La comunitat uneix i evoca una actitud positiva. A continuació, podeu indicar la vostra posició, tenint moltes possibilitats que l’interlocutor escolti la vostra opinió.
6. Feu un viatge pel mirall Imagineu que sou un mirall. Intenta reflectir els maneres del teu interlocutor, el tempo i el timbre de la veu, la manera de parlar, els gestos, les postures, les expressions facials. Les persones tenen una actitud positiva envers aquells que les imiten. Però recordeu, tot és bo amb moderació. La imitació no ha de ser exagerada i immediata. L’interlocutor ha canviat de posició? Espereu una mica i seieu de la mateixa manera. En copiar-ne un altre, reconeixeu la seva autoritat i importància. Això el fa més segur, augmenta l’autoestima i l’estat d’ànim i provoca emocions positives envers les altres persones.
7. Donar suport a l’altra persona de forma no verbal. Renuncia a les postures de proximitat i aïllament: els braços creuats al pit, les cames creuades i els turmells creuats.
Inclineu-vos lleugerament cap endavant sense ocupar l’espai personal de l’interlocutor. Això mostrarà el vostre interès.
Assenteix el cap lleugerament mentre parles. Aquest gest us proporciona un acord i solidaritat amb la vostra parella en la conversa.
Utilitzeu l’escolta reflexiva. Expliqueu amb les vostres paraules els pensaments de l’altra persona. El significat és un i la presentació verbal és individual. És com la cooperació, deixes clar a la persona que la recolzes, comparteixes pensaments i sentiments, empatitzes.
Mostrar un interès sincer per les persones, somriure per una broma, fer preguntes, gràcies per la vostra ajuda. Llavors la comunicació no només serà eficaç, sinó també agradable. Comunicar-se amb plaer!
