En el procés d’un conflicte, és molt difícil abstenir-se d’insults de represàlia i no implicar-se en una baralla. Intenteu no ajupir-vos amb el llenguatge primitiu de trucades de noms i respondre a l’infractor amb dignitat.
Al món modern, amb el seu ritme frenètic i el seu desig d’arribar a temps per a tot, les relacions entre les persones de la societat s’han tornat més tenses i conflictives. És gairebé impossible evitar les disputes, de manera que heu de poder defensar-vos i lluitar en el temps.
Aquest mètode funciona bé per a persones que estan per sota del vostre nivell intel·lectual. Per exemple, si us anomenessin "vaca grassa", podeu afirmar amb seguretat que la capa de greix d'aquests animals està mal formada, ja que l'especificitat del pinso no ho permet. Per tant, abans d’insultar-vos, un individu ha de llegir la literatura pertinent.
En resposta a atacs ofensius, podeu somriure irònicament i, per tant, anivelleu els intents del vostre oponent per humiliar-vos. També podeu pretendre que no heu sentit les barbes a la vostra adreça i que continueu fent negocis.
L’humor és una de les millors maneres de sortir d’una situació difícil sense fer-se mal. Podeu defensar una frase ofensiva amb humor brillant i, en la majoria dels casos, els "espectadors" del programa estaran al vostre costat. Per exemple, en resposta a una inundació d'insults, intenteu dir "Bon temps, no?" Amb una expressió irònica.
En qualsevol situació, en la mesura del possible, procureu no portar l’assumpte a escàndols i a lletges insults. Així, estalvieu la salut i els nervis.
