Malauradament, és impossible assegurar-se contra errors i males conductes. Adonar-se de la seva culpabilitat és el primer pas. Per solucionar la situació, heu de poder demanar disculpes correctament. Aleshores podreu restaurar una bona relació amb l’altra persona.
Adonar-se de la seva culpa
Per demanar disculpes correctament, heu d’entendre correctament de què en teniu la culpa exacta. Si fins ara només teniu la vaga sensació que heu fet alguna cosa malament, heu d’entendre la situació i determinar quines de les vostres accions i paraules eren superflues o incorrectes.
Intenta mantenir-te objectiu. Tot i això, no us heu de culpar excessivament. No siguis massa autocrític. Només cal resoldre la situació i entendre què ha fet malament.
Sigues sincer
Perquè una persona us entengui i us perdoni, és important que us arrepenti sincerament. Així que sigueu honestos i oberts. No amagueu el vostre remordiment rere la ironia, el sarcasme i la prepotència. En aquest cas, la vostra disculpa es pot considerar com una burla o un favor.
Espera suaument però amb dignitat. No cal humiliar-me. Recordeu que totes les persones tenen dret a cometre errors. I no és la persona que mereix la condemna qui ha ensopegat, sinó aquella que no troba la força en si mateixa per adonar-se de la seva culpa i demanar perdó.
Parleu amb la persona
Parleu amb el que heu ofès. És preferible una reunió presencial a les trucades telefòniques, als missatges a les xarxes socials o als SMS. Trobeu el coratge de mirar als ulls de la persona injustament ofesa i parlar dels vostres sentiments.
Expliqueu com us sentiu en aquest moment. Feu saber a l’altra persona que sou plenament conscient del que heu fet. Demostreu que us sap greu. Digueu els motius que us han motivat a equivocar-vos.
És important que demostreu a la persona a qui li demaneu disculpes que heu entès l'error del vostre comportament i que no teniu intenció de repetir-lo. Digueu directament les paraules "Ho sento", "Ho sento" i mireu als ulls de l'individu.
Fes un regal
A més de demanar disculpes verbalment, podeu donar a la persona un petit regal com a compensació. Pot ser una petita cosa agradable, una bona acció, una invitació a un restaurant o a una festa. No substituïu una xerrada directa per una disculpa amb una sorpresa així. Recordeu que els béns materials en aquest cas són una addició agradable, però no són un anàleg a una conversa. En cas contrari, la persona no us entendrà i decidirà que esteu intentant comprar el seu perdó i prescindiu d’explicacions. Això pot ofendre l’individu.
A més, no s’ha de preguntar a la persona ofesa com es pot esmenar. En cas contrari, tindrà la impressió que no t’adones de quina culpa tens, cosa que significa que no pots canviar el teu comportament.
