No cal estudiar per ser diplomàtic per poder mantenir-se retingut en situacions de conflicte i no perdre la seva dignitat. Quan us cau un raig d’insults, és important no respondre amb ràbia, no enfonsar-vos al nivell del vostre oponent. Una persona ben educada i amb tacte serà capaç de salvar la cara i "solucionar" la situació.
Instruccions
Pas 1
Hi ha una línia fina entre retrets emocionals que requereixen silenci amb tacte i insults grollers, als quals és indecent respondre en silenci. Sovint és més savi respondre als atacs emocionals amb fredor i despreniment. Només els insults més aguts i flagrants que ataquen l’honor de la vostra família i el vostre honor requereixen una reacció immediata.
Pas 2
No cediu a les reaccions espontànies, intenteu mantenir la calma i la calma. Abans de respondre res, respireu profundament i compteu fins a deu. Més si cal.
Pas 3
En cas que la qüestió sigui fonamentalment important i no la pugueu discutir sense emoció, convideu l’interlocutor a comunicar-se per escrit. Podeu utilitzar àlbums de retalls o internet. Indiqueu les vostres preguntes i queixes punt per punt, analitzeu els motius de les vostres disputes conjuntes. Són tan importants com semblava a primera vista?
Pas 4
Si us insulten en veu alta i immerescudament, aixequeu-vos i marxeu. No facis una ganyota de disgust al mateix temps, no clausures les portes. Ara el vostre oponent no és capaç de parlar amb vosaltres de manera adequada, així que no li proporcioneu motius innecessaris d’histèrics. Potser ell mateix es avergonyirà més tard de les seves paraules. Tot el que sigui necessari es pot discutir més endavant. La discussió no és prou urgent per malbaratar les seves precioses cèl·lules nervioses, oi?
Pas 5
Si rebeu un correu electrònic ofensiu, no us afanyeu a respondre-hi de seguida. Escriviu una resposta emocional i reserveu-la. Torneu a la carta al cap d’un temps, per exemple, cada dos dies. Voleu decidir si val la pena enviar la vostra ràbia? En alguns casos, és millor deixar cartes ofensives sense resposta. Respecteu-vos a vosaltres mateixos i valoreu el vostre temps, però no us converteixis en un snob que mai tingui emocions.
