La gestió d’una organització i el treball amb persones requereixen molta responsabilitat. L’habilitat de lideratge està formada per la pràctica constant, el treball sobre un mateix i la superació personal. El cap dels subordinats sempre és una persona autoritzada. Per tant, el líder ha d’establir un model exemplar.
Comunicació amb subordinats
La jornada laboral està planificada fins al més mínim detall. Podeu reservar de deu a quinze minuts per a una conversa personal amb els empleats. L’interès per la vida dels subordinats crea un ambient de confiança mútua. La gent està satisfeta quan el seu cap està interessat en les seves preocupacions, els plans de cap de setmana i les aficions. Més connexions amb les persones, la productivitat en el treball creix. L’esperit de companyonia enforteix l’equip i contribueix a la solució dels plans més ambiciosos de l’organització.
Establiment d’objectius
De vegades els números baixen. No perquè els empleats siguin persones gandules i lentes. Només necessiten conèixer els objectius de l’empresa, del departament. Una persona, entenent el que fa, treballa amb més seguretat i eficiència. Per tant, cada dia cal dedicar almenys 5 minuts a debatre les tasques. Aclariu com afectaran les tasques realitzades l’increment del pressupost mensual de l’empresa. Com afectarà això l'augment dels salaris, les bonificacions per als empleats. Una persona s’ha de veure a si mateixa en l’organització, sentir la seva importància.
Sigues breu i clar
Els empleats esperen instruccions clares, a canvi reben una redacció ambigua que els desconcerta. Hem de pensar en les expressions semàntiques de les autoritats.
Feu que les vostres instruccions siguin breus i clares. Si la gent us entén, treballarà de manera més productiva.
Amabilitat
El gerent determina la relació entre els empleats de l’equip. O bé són hostils, o disputes constants. Això últim no propicia l’èxit. Cap organització pot prescindir de conflictes. Una cosa és resoldre’ls, una altra és deixar-los anar. Són dues coses diferents.
La modèstia és la germana del talent
L’arrogància no ha adornat mai ningú. No us poseu per sobre dels altres empleats. Tothom aprèn i dóna forma a la seva personalitat. Cal passar per afalacs i recordar els indicadors assolits: els esforços de tot l’equip.
Informar
La vida està lluny del sucre. Tothom s’enfronta a decisions difícils. I el líder és doblement. Cal que parleu de les vostres accions. Aleshores, els empleats confiaran que la direcció no obté beneficis personals de situacions, sinó que actua en interès de l’empresa. Per exemple, un gerent utilitza un càstig disciplinari en lloc de resoldre les puntuacions.
La gent comença a confiar, respectar, relacionar-se amb més calma amb diversos xocs.
