Cadascun de nosaltres té una capacitat meravellosa: aquesta és la capacitat de comunicar-se. Cadascun de nosaltres coneix gent que pot parlar molt. Però parlar molt no és suficient per tenir èxit, és important conèixer algunes regles senzilles que contribueixen a una comunicació reeixida.
Com comunicar-se eficaçment i amb èxit?
Intenta ser obert i amable
No només heu de rebre comunicació, sinó també iniciar-la. Estigueu oberts, coneixeu primer gent nova i deixeu-los fer el mateix.
Saber escoltar
Per a molts, aquesta és una tasca molt difícil. És difícil que les persones escoltin perquè estan centrades en els seus pensaments i problemes. Fins i tot si vau ser lacònic durant la conversa, però vau mostrar un interès sincer per l’interlocutor, se sentirà i diran sobre vosaltres que sou un bon interlocutor. Si no us interessen els altres, tindreu problemes, tant en la comunicació com en les relacions amb altres persones.
Assegureu-vos que el vostre interlocutor entengui que el seu pensament ha estat escoltat
No interrompre la persona. Mostrar interès, respecte i preocupació genuïns per l’altra persona. Utilitzeu també tècniques de confirmació. Aquí teniu alguns exemples de confirmació que podeu dir a una persona: "Gràcies!", "Fantàstic!", "Gràcies per dir-ho!", "Què interessant!", "Per descomptat!". Aquestes paraules ajuden l’altra persona a entendre el que realment heu escoltat i l’heu assenyalat, què ha fet, com és. En altres paraules, l’ajuda a sentir que l’han escoltat.
Respecteu l'interlocutor i la seva opinió
Si algú et va dir la seva opinió, no discuteixis amb ell, encara que tinguis un punt de vista diferent. L’altra persona no necessita tenir el mateix gust i el mateix punt de vista. No discuteixis, sigues tolerant. És millor trobar alguna cosa en comú a les vostres opinions.
Pregunta, ofereix la teva idea
Succeeix que una persona no vol fer cap pregunta perquè té por de ser rebutjada. Però podeu plantejar la pregunta de manera que el vostre interlocutor estigui d'acord amb les vostres idees. En fer una pregunta, doneu a la persona l’oportunitat de triar com respondre-vos (sí o no). Penseu en l’altra persona com el vostre millor amic i us serà fàcil comunicar-vos. És més agradable i fàcil comunicar-se en un entorn amable que en una situació de conflicte. Feu preguntes amb actitud positiva. No digueu: "Probablement no voleu ballar amb mi?", "Us he molestat?", "Deu haver-vos molestat amb les meves peticions?". En lloc d’això, feu una oferta: "Anem a ballar!", "Tinc notícies per a vosaltres!"
Utilitzeu menys paraules difícils en la comunicació
Utilitzeu paraules fàcils d’entendre. Utilitzeu paraules a la conversa que el vostre interlocutor entengui. Recordeu que en la parla, com en l’escriptura, hi ha signes de puntuació. Feu punts, comes al vostre discurs i recordeu que no parleu per vosaltres mateixos, sinó per a l’interlocutor. Si parleu molt ràpidament i confús, el vostre interlocutor no ho entendrà i, com a resultat, perdrà l’interès per la conversa. Feu èmfasi en les paraules que vulgueu emfatitzar i que creieu importants. No dubteu a expressar les vostres emocions que coincideixen amb el que dieu. Si voleu que es recordi el vostre discurs, expliqueu històries de vida o doneu exemples.
Com explicar una història perquè sigui interessant i memorable. Amplieu el següent a la història:
- 1. Quan va ser?
- 2. On era, en quin lloc?
- 3. Què era i com era?
- 4. Èxode. Resultat.
