Heu de saber que el conflicte és una situació normal. No és estrany que diguin això: "Quanta gent, tantes opinions". Per tant, disputes i conflictes es produeixen tant a la família com a la feina. Però un conflicte prolongat i insoluble amenaça de convertir-se en enemistat i odi, cosa que mai no s’hauria de permetre. Heu d’aprendre a sortir d’una situació de conflicte, ja que us hi adoneu.
Instruccions
Pas 1
El conflicte es pot acabar per força si una de les parts és més alta a l’escala jeràrquica. Això permet acabar ràpidament el conflicte, però deixa sense resoldre la causa mateixa del conflicte. Qualsevol que posi fi al conflicte amb l'acció de la seva autoritat haurà d'estar constantment en alerta i confirmar el seu dret a fer servir la força.
Pas 2
Si les parts en conflicte es separen, el conflicte també acabarà, però ambdues parts romandran en una situació posterior al conflicte sense cap satisfacció, que pot afectar la forma més dolorosa i deixar una empremta en tota l’existència futura.
Pas 3
El conflicte es pot acabar mitjançant negociacions, quan ambdues parts fan concessions i arriben a algun tipus de solució de compromís, que tingui en compte parcialment els interessos d’ambdues parts. També pot ser una solució completament nova que s’adapti a tots dos bàndols i els faci reconciliar-se completament. Aquesta és la sortida més constructiva a una situació de conflicte, s’utilitza fins i tot després d’un enfrontament militar.
Pas 4
De vegades, els conflictes es resolen amb l'ajut d'un tercer. I no és cert que, en el cas de l’ús d’un mètode violent, l’última paraula quedi en el participant en el conflicte que sigui més fort. Un exemple sorprenent d’aquesta resolució de conflictes és la participació en negociacions de bandits que cobreixen el més feble.
Pas 5
Amb la participació d’un tercer, els conflictes es resolen en els tribunals i en l’arbitratge, on es considera la justícia de cada part en el conflicte des del punt de vista del sistema de dret i autoritat pública.
Pas 6
És erroni pensar que la resolució de conflictes sempre pressuposa que una part guanya i l’altra perd. Per descomptat, hi ha situacions que es poden atribuir a l’opció “pèrdua-guanyar”, però n’hi ha d’altres. Hi ha una variant del desenvolupament dels esdeveniments "pèrdua - pèrdua", quan el bàndol perdedor impedeix que l'altre guanyi i actua de manera que la victòria no arribi a ningú.
Pas 7
L'opció més efectiva seria "guanyar-guanyar", que permet a les dues parts utilitzar les seves diferències no com a motiu de batalla, sinó com a excusa per trobar la solució més òptima que pugui satisfer les dues parts. Quina opció triar depèn de vosaltres.
