Tots somiem amb ser escoltats. Però, i si us imagineu que no només us escolten, sinó que cada cop que obteniu el que acabeu de començar la conversa? Hi ha diversos mètodes per ajudar-vos a aconseguir-ho.
Amb quina freqüència ens trobem en situacions en què és vital convèncer l’interlocutor d’alguna cosa, influir en la seva decisió i guanyar-se al nostre costat. Afortunadament, hi ha aspectes que podem influir: l’estat d’ànim dels interlocutors i la seva actitud davant el tema de la conversa.
Un entorn persuasiu
Hi ha una sèrie de fonaments que són importants per a qualsevol conversa.
- Entorn adequat. Intenteu triar un lloc per a la conversa on hi haurà un mínim de factors molestos, tret que, per descomptat, el vostre objectiu no sigui inquietar l’altra persona.
- Mantenir el contacte visual. Per descomptat, no cal mirar-ho de prop, ja que el contacte visual durant més de 10 segons pot ser confús. Però evitar el contacte visual també és una mala tàctica, ja que aquest comportament es percep com un intent d’ocultar quelcom important.
- Mireu la vostra postura. La vostra postura hauria d’estar oberta durant una conversa. No creueu els braços i no baixeu el cap, ja que l’interlocutor pensarà que és desagradable parlar amb ell. A més, un truc important és el discret “mirall” dels gestos de l’interlocutor.
- Sigues educat i elogi. Perquè els vostres elogis no semblin un afalac groller, no heu d’elogiar el propi interlocutor, sinó alguna cosa que li sigui estimada, per exemple, els seus fills, el seu estimat gat o el seu cotxe.
- Construïu frases no amb un to acusatiu, sinó com a "missatges en I". En lloc de: "Arribes constantment tard, ja n’estic cansat!" - utilitzeu la frase: "Estic molt disgustat i preocupat quan arribeu tard i no ho aviseu. De sobte va passar alguna cosa". D'acord, la diferència és significativa.
Aprèn a persuadir a un nivell subconscient
Perquè el vostre interlocutor no us atrapi manipulant, haureu d’actuar directament sobre el seu subconscient.
L’arma de persuasió més important és la veu. Assegureu-vos que sigui ressonant, però que no sigui massa alt ni alt. Intenta suavitzar el timbre de la vostra veu. Per fer-ho, podeu utilitzar exercicis especials, dels quals hi ha molts a Internet. Recordeu també el color emocional: la veu ha d’estar amb entonacions simpàtiques. No oblideu somriure també.
Truqueu sovint a la persona amb qui parleu.
Utilitzeu frases que augmentin la importància de la persona: "Necessito saber la vostra opinió", "Vull consultar-vos", etc.
Construïu la conversa perquè la informació més important arribi al principi i al final de la conversa. És aquesta informació la que es percep millor.
Per no semblar infundat, a l’hora de presentar les vostres idees, recolzeu-les amb exemples de vida. Per exemple, intentant convèncer un amic de celebrar una festa d'aniversari, expliqueu-nos com un dels vostres amics es va lamentar més tard que no celebrés el seu aniversari.
També és important que us interessi la conversa. Demostreu una escolta reflexiva fent les següents preguntes:
- esbrineu els detalls sobre el tema de què parla i els problemes amb algunes preguntes aclaridores;
- intenteu reformular el que sentiu amb les vostres paraules per demostrar que teniu la idea principal;
- resumeix tot el que has sentit en una frase;
- intenta endevinar els sentiments de l’interlocutor i expressar-los.
Determineu el paper social dels persuadits
Segons la teoria del famós científic canadenc E. Berne, la personalitat té 3 estats: Nen, pare i adult. La conversa normal es produeix quan es realitza als nivells següents:
- Adult - Adult;
- Parent - Parent;
- Nen - Nen;
- Pare - Nen.
La vostra tasca principal és entendre a quin nivell es troba el vostre interlocutor i prendre el nivell adequat vosaltres mateixos. Podeu determinar el nivell de l’interlocutor pels seus gestos, manera de parlar, postura i expressió facial. El pare és propens a l’hipercontrol. El nen està obert a la comunicació, espontani i emocional, sovint opera amb frases: "Vull", "M'encanta", "Estic trist", etc. De vegades pots conèixer un nen feble que intenta complaure a l’interlocutor de totes les maneres possibles. Un adult està disposat a assumir tota la seva responsabilitat, té sang freda i està disposat a analitzar la situació. Val la pena iniciar una conversa important des del nivell d'adults.
El més important, recordeu que heu de preparar-vos per a qualsevol conversa important per endavant: penseu en els arguments i contraarguments, analitzeu la personalitat de l'interlocutor i penseu en el curs de la conversa. Tot això us ajudarà a convèncer efectivament la persona de qualsevol cosa.
