La capacitat de trobar solucions que siguin beneficioses per a ambdues parts sempre us serà útil en la vostra vida personal i empresarial. El més important és entendre l’essència del compromís. El compromís és la resolució d’una situació en què els interessos de dues persones o grups es creuen, mitjançant concessions mútues. Preste atenció a la paraula "mutu".
En qualsevol situació discutible, feu-vos la pregunta: "Què és més important per a vosaltres: guanyar la disputa o mantenir la relació?"
Parla suaument i tranquil, però amb una entonació segura. No cal alçar la veu, però tampoc no pot murmurar. No amenaceu ni xantgegeu el vostre oponent. Les amenaces enfadaran el vostre interlocutor i el diàleg constructiu deixarà de funcionar.
En l’art del compromís, s’han d’evitar dos extrems: el compliment excessiu i la intransigència total. 1) Adaptant-nos constantment als desitjos dels altres, fem un forat en el qual tard o d’hora caurem. No oblideu que tot té els seus propis límits, inclosos els principis morals, que són molt indesitjables de creuar. 2) Per contra, si sou extremadament tossut i no us moveu ni un mil·límetre de la decisió, la gent començarà a evitar-vos.
Tots dos extrems presenten un signe de dubte sobre si mateix, que intentem compensar amb el nostre comportament. Assegureu-vos de treballar la vostra autoestima. Només respectant-vos a vosaltres també respectareu els altres.
No us esforceu per aconseguir una "victòria completa". Si el vostre oponent ho fa tot "a la vostra manera", segur que tindrà rancúnia contra vosaltres. Assegureu-vos de donar alguna cosa a canvi perquè tots dos pugueu sentir-vos guanyadors.
Quan busqueu un compromís, heu de pensar més no en els vostres propis interessos, sinó en els interessos del vostre oponent. Què podeu fer per satisfer-los? Què podeu oferir a canvi? Quines són les alternatives? Quin és l'objectiu final de la persona amb qui intenteu negociar?
No us oblideu del vostre propi objectiu. Intenta separar el blat de la palla. Què és realment important per a vosaltres i què esteu disposat a sacrificar pel bé comú?
Per exemple, voleu anar al teatre aquesta nit i el vostre xicot assistirà a un partit de futbol amb el vostre equip favorit. La situació no és la més difícil, però sí molt comuna. Complicem-ho pel fet que vulgueu passar-ho junts. Pren la iniciativa de trobar un compromís a les teves mans. Oferiu-vos discutir pacíficament el controvertit tema i arribar a una solució mútua.
1) Doneu el vostre punt de vista i expliqueu la vostra posició:
- Aquesta és una actuació molt forta a la qual fa temps que somiaveu
- Ja heu comprat bitllets
- El futbol es pot veure a la gravació, però l’actuació - no
2) Escolteu el punt de vista del vostre oponent. En el nostre exemple, això podria ser:
- Aquest partit és decisiu i vol conèixer els resultats en directe
- Va acceptar veure futbol amb els amics
- No li agrada molt el teatre, i el futbol és "tot nostre"
3) Comenteu quines concessions esteu disposats a fer i escolteu el suggeriment del vostre oponent. Suposem que un jove troba la manera de tornar o d’intercanviar entrades i promet anar al teatre amb vosaltres el proper cap de setmana. I podeu oferir-li una manera de cancel·lar "inofensivament" una reunió amb amics i seguir el resultat del partit en línia o veure-ne una part durant l'entrevista.
4) Si heu aconseguit acordar una de les opcions, és fantàstic. Si no, podeu fer servir la tercera opció: cadascú farà el que volia i la reunió s’ajornarà a un altre dia. Us trobareu acompanyant del vostre viatge de culte i el jove gaudirà del partit. És millor que estar junts i embrutar-se els uns amb els altres.
