Les relacions d’equip tenen un paper important avui en dia. Com més comprensió i assistència mútua hi hagi, més eficaç es desenvolupa la seva tasca en el seu conjunt. Com aprendre a evitar conflictes que contribueixen a un rendiment inferior?
Instruccions
Pas 1
Quan interactueu amb altres persones, intenteu escollir comportaments que tinguin menys probabilitats que us portin a conflictes. Intenteu col·laborar amb la gent per aconseguir alguns objectius comuns. La competitivitat també és possible: intenteu fer la vostra feina el millor possible, percebent els vostres competidors com a incentius positius per al creixement, no com a rivals o enemics.
Pas 2
Qualsevol conflicte comença només quan les dues parts són clarament conscients de l’enfrontament existent, entenen que els seus interessos es veuen afectats i estan disposats a lluitar per ells. Fins que no us adoneu que la situació actual és un conflicte, essencialment no hi és. Per tant, intenteu tractar objectivament els esdeveniments que s’estan produint, no exagerar certs aspectes, sigueu positius i es poden evitar molts conflictes potencials.
Pas 3
Si no enteneu alguna cosa, no dubteu a preguntar-ho. Qualsevol omissió i incomprensió de les coses elementals, des del punt de vista de l'oponent, pot convertir-se en un terreny excel·lent per a encendre un conflicte bastant sense sentit. Tanmateix, els malentesos també poden ser causats per raons més profundes i, sota l’evident conflicte, hi ha un conflicte intern amagat que difícilment es pot resoldre simplement parlant.
Pas 4
Feu participar una tercera part independent. Una nova mirada sobre un problema sempre contribueix a la seva solució. L'opinió de la persona implicada ha de ser autoritzada no només per a vosaltres, sinó també per al vostre oponent. A més, el tercer ha de ser objectiu i no ha de donar preferència a cap dels conflictius. Durant una conversa, la presència de les tres parts és obligatòria.
Pas 5
No obstant això, si no es podia evitar el conflicte, no us n'amagueu: en fer-ho, donareu una naturalesa prolongada, que només pot agreujar la situació actual. A més, recordeu sempre que el vostre oponent o adversaris són persones normals, no els atribuïu les qualitats d’un enemic; això facilitarà molt el procés de negociacions i comunicacions posteriors.
