La forma de transmetre informació es divideix en 2 tipus: verbal i no verbal. La forma verbal com a forma de comunicació entre les persones és el discurs d’una persona. La comunicació no verbal inclou expressions facials, gestos i moviments corporals.
El concepte i l’essència de l’agressió verbal
La interacció de les persones, és a dir, la transferència d'informació, l'intercanvi de sentiments i impressions a través del contacte verbal, s'anomena comunicació verbal. Quan es comuniquen, les persones no només comparteixen informació sobre un objecte, esdeveniment o fenomen, sinó que també expressen la seva actitud cap a ell. Aquesta és l’essència de la comunicació: els participants al diàleg busquen influir-se mútuament, intentant convèncer en el seu punt de vista o evocar certes emocions. L'acte comunicatiu agressiu en aquest cas es caracteritza pel fet que el participant a la conversa actua com a agressor i expressa els seus pensaments, sentiments, emocions amb l'ajut de l'agressió de la parla.
L’agressió verbal és una manera d’expressar les emocions negatives a través de les paraules. Cal tenir en compte que la parla és un mitjà de comunicació universal entre les persones. Per tant, l’agressió verbal es caracteritza per un impacte negatiu de la parla. Per tant, el comportament destructiu (destructiu) d’una persona, en què expressa la seva actitud davant la situació amb l’ajut de crits, insults, maltractaments o amenaces, es coneix com a agressió verbal.
L’agressió verbal es considera conducta antisocial, perquè pot provocar trastorns mentals i desviacions. Sovint, manifestacions vives d’agressions verbals limiten la violència física. Els motius del comportament agressiu del discurs són la insatisfacció, el desacord o l’actitud contradictòria d’una persona davant la situació actual.
En general, l’objectiu de l’agressor és cridar l’atenció, subjugar la seva voluntat, augmentar l’autoestima de l’agressor menystenint la dignitat de la personalitat de l’adversari. Cal tenir en compte que les manifestacions latents d’agressivitat verbal, per exemple, acudits malignes, condemnes indirectes o acusacions, es denominen manifestacions d’agressió febles.
El comportament humà pot ser conscient i inconscient, de manera que l'agressor verbal també pot ser utilitzat per l'agressor tant a propòsit com sense voler. L’agressió verbal (plor, histèria) es pot utilitzar com a mitjà per manipular el comportament de l’interlocutor. Per exemple, l'agressor intenta evocar pietat i simpatia per aconseguir el que vol.
Àmbit d’agressió verbal
La gent s’enfronta cada dia a un discurs agressiu: a una botiga, a l’entorn laboral, al transport, al carrer. L’agressió verbal i la manifestació d’emocions hostils es troben fins i tot en la família: crítiques, retrets, acusacions. Els pares han d’evitar l’agressió verbal perquè els nens aprenen aquest comportament.
La comunicació agressiva és freqüent entre els nens adolescents, en particular els orfes i els nens de famílies monoparentals. Aquests nens són més propensos al comportament antisocial com a conseqüència d’un trauma psicològic. El despreniment dels pares, la manca d’amor i l’aprovació condueixen a una visió del món distorsionada i a l’autoconeixement d’un adolescent.
Se sap que el nivell d’agressivitat en adolescents està en proporció directa amb l’autoestima. La lluita pel lideratge i el sentit de superioritat sobre els altres es caracteritzen per una agressió verbal pronunciada. L’agressió del discurs es pot manifestar com un mitjà de defensa en els casos en què un adolescent se senti insegur i sent hostil pels altres.
L’agressivitat del discurs s’ha d’aprendre a controlar i les emocions negatives han de transformar-se en positives. Per exemple, es recomana dirigir la tensió interna i els sentiments negatius cap a activitats esportives, creatives i constructives. Els psicòlegs recomanen no sucumbir a les provocacions de l'agressor i no respondre amb agressions verbals.
