Amb l'expansió de la comunicació a través d'Internet, es manifesta activament un fenomen com el "trolling". He de dir que gairebé totes les grans comunitats coneixen el "trolling" com a fenomen social, en el qual es desenvolupen nombroses discussions. Els "trolls" són personatges específics en fòrums i xarxes socials que tenen com a objectiu provocar ràbia, crear un conflicte explícit o latent, menystenir o insultar altres participants.
La influència dels trolls
Els trolls són capaços de destruir fòrums sencers, ja que tota l'atenció es desvia de discutir temes específics a ordenar la relació, i els nous visitants simplement deixen de deixar els seus comentaris i deixen l'espai de comunicació.
El treball dels trolls es pot utilitzar de manera intencionada per danyar el negoci d'un competidor o promoure certes opinions a la societat. De vegades, amb finalitats polítiques, les opinions de les persones són manipulades de manera intel·ligent mitjançant el "trolling".
Trets de personalitat troll
Si analitzeu els motius que condueixen el troll, podeu trobar el desig de destacar, atreure l'atenció i les emocions (sobretot negatives), sentir una mica de poder. Per tant, compensa la seva impotència, la baixa autoestima, la manca d’habilitats constructives. L'objectiu del troll és captar l'atenció de maneres negatives, perquè d'altres no estan a la seva disposició.
La motivació del troll mitjà és una mica semblant a l’adolescent, quan els escolars s’afirmen cridant línies, la finalitat de les quals és cridar l’atenció a curt termini. Com més insòlita, insultant o provocadora sigui aquesta observació, més l’adolescent rep en forma d’atenció a la seva persona. La millor opció és si tothom riu i el tema s’avergonyeix. Normalment, aquests fenòmens s’aturen i els homes i les dones joves madurs augmenten la seva importància de manera més constructiva, per exemple, mitjançant esports, èxits professionals, etc.
Tanmateix, hi ha persones que no poden canviar en qüestions d’autoafirmació i es mantenen al mateix nivell adolescent, intentant simplement atraure l’atenció cap a elles mateixes amb accions brillants. Posteriorment, aquestes persones es poden convertir en trolls típics.
També cal esmentar que hi ha trolls ocults: es tracta de membres mitjans de comunitats i fòrums, que fins i tot poden ser acceptats per la majoria. De vegades es mostren prou adequadament, però de vegades, utilitzant la posició de "la seva" persona, poden iniciar provocacions a la comunitat. Aparentment, no han sobreviscut completament a la seva immadura essència adolescent, ja que necessiten, almenys de vegades, una recàrrega negativa.
També hi ha trolls amb trastorns mentals o mentals límit: es comuniquen a Internet en funció de les seves característiques.
Els trolls poden ser útils?
Els trolls, com tot el que ens provoca negatius, revelen les imperfeccions de comunitats senceres i de cada membre individual.
En primer lloc, es posa a prova l’estabilitat de la nostra autoestima. Un participant que ha estat exposat a un atac virtual per primera vegada experimenta greus molèsties, dubtes sobre la seva competència, professionalitat i l’adequació de la seva posició ideològica. Serà un punt de creixement per a ell sentir-se prou estable i segur en si mateix i en allò que intenta justificar, malgrat aquests atacs.
En segon lloc, tot i que les declaracions dels trolls són sovint buides i emotives, de vegades encara contenen comentaris crítics que revelen les nostres imperfeccions com a persona o la nostra posició sobre qualsevol tema controvertit. Aquí és útil pensar si hi ha alguna cosa constructiva amagada darrere de la màscara borbona, sobre quina potser val la pena pensar? Per descomptat, no és necessari agrair el troll per la lliçó que es va fer, però una situació així pot fer pensar.
I, en tercer lloc, ser obligat a entrar en una situació de comunicació amb els trolls pot ajudar a desenvolupar una posició més equilibrada i madura en relació amb els personatges que es comporten provocativament. Després d’aquesta interacció, es desenvolupa la immunitat davant d’aquestes situacions, cosa que ajuda a aprendre habilitats noves i útils. Quan una persona veu els motius del troll darrere del comportament provocador extern, el seu desig d’afirmar-se, de cridar l’atenció cap a si mateixa de maneres bastant immadures, llavors no participa en la comunicació destructiva, sinó que el passa al seu objectiu. I l’experiència d’una posició tan equilibrada ajuda a adquirir el troll.
