Hi ha normes i pautes generals d’assessorament que un psicòleg ha de seguir. Aquests principis fan que el treball del consultor i del client sigui més estructurat i eficient.
- Cada client és únic. En principi no poden existir dues situacions idèntiques. Per tant, en l’assessorament psicològic és important un enfocament centrat en la persona.
- Les actituds, actituds i actituds del client poden canviar durant la consulta. Cal preveure l’aparició de nous problemes.
- Els problemes del client han de ser realitzats primer per ell mateix. Les persones que acudeixen a una consulta sense motivació, sovint no poden assumir la responsabilitat de l’existència de problemes i de la seva posterior solució.
- La comoditat i la seguretat del client són els components principals de la consulta. Si, en el moment de resoldre els seus problemes, una persona experimenta molèsties morals o físiques, el psicòleg hauria de deixar de treballar o transferir-lo a un altre canal.
- El psicòleg ha d’utilitzar totes les seves millors qualitats, tant professionals com personals, en el curs de l’assessorament. Malgrat això, ha de recordar que el paper principal en la resolució dels problemes del client recau en el mateix client. Si el problema no es resol, llavors no cal que us imposeu la culpa existencial.
- El resultat de l’assessorament pot no ser visible immediatament o retardar-se en el temps.
- El consultor sempre ha de complir les normes d’ètica professional.
- L’assessorament s’ha de basar en coneixements teòrics. No obstant això, la confiança aclaparadora en la literatura educativa i la completa exclusió de les qualitats humanes personals poden donar un resultat destructiu de l'assessorament.
- El conseller hauria de diferenciar els problemes dels dilemes i les preguntes retòriques.
- El procés de consulta hauria de ser una interacció bidireccional.
