Cada persona pot tenir els seus propis motius per plorar. Un alça la veu, lluitant contra les seves pròpies inseguretats. És possible que el segon ni tan sols noti que el seu comportament ha canviat. El tercer no és capaç de controlar les emocions que fan furor a l’interior. I aquestes no són totes les opcions pels motius pels quals una persona crida. Tot i això, en qualsevol cas, cal saber comportar-se en una situació en què l’interlocutor comença a parlar amb veu alçada.
Hi ha gent que, després d’haver entrat en una situació delicada, comença a respondre amb un crit quan crida. Tot i això, aquest comportament és fonamentalment equivocat. En primer lloc, si us infecteu del "cridador" i comenceu a comportar-vos de manera tan agressiva, podeu provocar una greu baralla. En segon lloc, algunes personalitats provoquen deliberadament a la gent que l’envolta perquè deixin de controlar-se, es desprenguin i comencin a cridar. A partir d’això, els provocadors de la personalitat obtenen plaer moral i són alimentats per l’energia d’una altra persona; es poden anomenar, a la seva manera, vampirs energètics. A més, cridar com a resposta no ajudarà a resoldre la situació i es pot percebre des de fora com una provocació addicional, com un atac.
Quan tens davant un agressor descontrolat que no es preocupa gens pel volum de la seva veu, has d’intentar ajuntar-te i, a diferència de l’interlocutor, començar a parlar amb calma, tranquil·litat, fins i tot pots anar a xiuxiuejar. En diverses situacions, aquesta estratègia funciona: una persona que acaba de cridar i enfurismar-se, es va calmant gradualment. Tot i així, sempre cal recordar que totes les persones són diferents. Hi ha persones que poden reaccionar davant d’aquest comportament amb una indignació encara més gran, considerant-lo com una provocació addicional. Com es pot procedir?
Una altra opció eficaç i generalment fiable és la interrupció banal de la comunicació. Almenys durant algun període de temps. Podeu callar i provar de no reaccionar davant d’un crit d’una altra persona. O fins i tot deixar el local a una altra habitació, al balcó, al carrer. Aquesta pausa us permetrà controlar les vostres emocions i el "cridador" us donarà l'oportunitat de refrescar-vos una mica i calmar-vos. Recordeu que el silenci o la retirada no han de ser demostratius, provocatius ni pretensiosos, amb un toc de ressentiment i decepció.
De manera gairebé impecable, en situacions en què una persona està a la vora, quan la veu es fa més forta i està a punt per trencar-se, el tacte funciona. Si hi ha aquesta oportunitat i la relació ho permet, val la pena agafar la persona que crida per la mà, tocar-la suaument a l’espatlla o fins i tot abraçar-la sense paraules. Una acció d’aquest tipus pot, en primer lloc, xocar i, per tant, obligar-vos a callar i, en segon lloc, calmar una mica les emocions de l’agressor que crida. El contacte tàctil pot fer meravelles. A més, si una persona crida a causa de la seva debilitat interior, a causa de preocupacions, excitació, estrès o inseguretat, tocar i abraçar no només tindrà un efecte preocupant. Ajudaran a una persona a sentir-se recolzada i, per tant, la calma pot arribar més de pressa.
Si hi ha la possibilitat que la persona cridant us escolti, podeu intentar dir-li suaument que el seu comportament us espanta i us molesta. Val la pena deixar clar que us preocupa no només per vosaltres mateixos, sinó també pel "cridador". Potser la persona que va alçar la veu simplement intenta assegurar-se que sigui escoltada, escoltada, entesa i acceptada amb precisió.
Quan sapigueu amb certesa que el crit actua com una acció manipulativa, podeu intentar apartar la persona amb seguretat, però no amb duresa, dir-li / fer-li entendre que s’està comportant de manera inadequada, que els seus crits i crits actuen sobre vosaltres de manera negativa, interferir amb la feina o fer algun altre negoci. En alguns casos, pot ser útil avergonyir la persona agressiva. Però recordeu que aquest comportament només es pot produir en una situació en què estigueu segur dels motius del crit, que la por o la inseguretat no s’amaguen darrere d’una veu alçada.
Un dels comportaments més simples quan et crida és mantenir la calma i demanar rutinàriament a la persona que deixi de cridar. No val la pena expressar aquesta sol·licitud amb veu elevada, sense retret ni ràbia. No retrocedeu mai, no sigueu groller amb el "cridador", en cas contrari podeu provocar una reacció encara més violenta per part seva.
