Com es diu, després d’una baralla, no agiten el puny i, sovint, després d’una conversa fallida, comencem a recollir paraules ofensives com a resposta. Però la descortesa impressionant no ens dóna ni un segon per pensar. Els consells següents us ajudaran a respondre a la descortesa.
Com respondre adequadament a la descortesa
Les persones insegures, massa correctes i cultes, que eviten diverses situacions de conflicte, solen caure sota l’arma de gent grollera i descarada. I si experimenteu constantment la descortesa de companys o desconeguts, el primer que val la pena treballar és l’autoestima i la confiança en un mateix.
Els timons i els braus esperen la vostra irritació o descortesa mútua en resposta. No els doneu aquest plaer. Respondre amb calma i confiança, però no es rendeixi ni es disculpi, sobretot si confia que té raó. En qualsevol situació, podeu trobar un compromís: deixeu que la persona que descaradament descarta la línia, perdoneu al conductor que no tingui canvis d'una factura gran, encara que cridi i sigui grollera.
L’alienació és un bon truc psicològic que podeu utilitzar si us trobeu amb rudesa a la feina. Interrompi amb tacte la conversa citant molta feina o manca de competència en un assumpte.
Una tècnica eficaç és utilitzar la seva pròpia arma contra l’interlocutor groller. Per exemple, imagineu-vos un diàleg com aquest:
o així:
L’enemic està desarmat i definitivament no espera un esdeveniment així. El conflicte s’ha resolt i tu ets el guanyador d’aquesta batalla verbal. Els acudits tenen un efecte similar. si veieu que el vostre oponent està a punt per donar una altra perla grollera, feu-lo riure o feu una pregunta completament abstracta. Això desactivarà la situació.
Quan algú comença a ser groller amb vosaltres, penseu que no és per una bona vida que fa això i que només tingueu pietat d’ell, deixeu-lo esclatar, bé, que només escolteu el seu discurs ardent i no no tingueu en compte ni una paraula del que es va dir. Ets més alt i fort que això, relaxa’t.
No sé què dir, simplement ignora-ho. El vostre silenci no hauria d’anar acompanyat d’una mirada ofesa. Simplement resumiu-vos, feu el vostre negoci, recordeu que això no és seriós i que no és per a vosaltres. Ets una persona d’èxit, aconsegueixes el que vulguis. Repetiu-ho amb més freqüència.
Respostes eficaces a la descortesa dirigides a vosaltres
Si no podeu callar, podeu utilitzar una de les frases següents:
