En les relacions amb les persones, és important observar la mesura. La suavitat i la delicadesa són trets de caràcter molt agradables. No obstant això, si es converteixen en irresponsabilitats, una persona amable i amb tacte pot caure presa de coneguts pragmàtics.
Instruccions
Pas 1
Si us sembla que tothom us ofèn, considereu si és així. Potser simplement no esteu insegurs i preneu comentaris ordinaris i acudits amistosos com a atacs. Mireu de prop els altres, com es comporten en aquestes situacions; potser estan tranquil·lament d’acord amb el que es va dir o fan broma? Si us agrada aquest comportament o el seu resultat, intenteu agafar-ne un exemple.
Pas 2
Si realment necessiteu defensar-vos, intenteu imaginar-vos com un estat separat. Voleu relacions mútuament beneficioses amb els vostres veïns, però cal mantenir la independència. Penseu fins a quin punt podeu permetre que altres puguin entrar al vostre territori i quins haurien de ser el vostre secret. Què esteu disposat a fer per mantenir bones relacions i què no podeu sacrificar?
Pas 3
Aprèn a rebutjar la gent. Si la vostra delicadesa requereix que accepteu una oferta desfavorable, emboliqueu, en sentit figurat, la negativa en paper d’encaix i espolvoreu-la amb perfum: "Lamento molt no poder acceptar la vostra oferta, però és així com tinc circumstàncies … "Expliqueu què és això més enllà de les circumstàncies, no és necessari. El més important és que no es pot.
Pas 4
Penseu en algunes fórmules per acabar educadament amb una discussió. Per exemple: "Gràcies per compartir la vostra opinió, sens dubte la tindré en compte". Adopteu l’experiència de diversos serveis d’atenció al client en comunicar-vos per telèfon: "La vostra trucada és molt important per a nosaltres, no pengeu". A més, música agradable per reconfortar el client. El més important és que no us molesti més.
Pas 5
Molt sovint la gent es perd quan s’enfronta a la descortesa dels funcionaris. En aquest cas, abans d’anar a la casa del govern, estudieu els vostres drets i obligacions dels empleats. Podeu endur-vos el text de la llei o de l’ordenança per tenir més confiança. En casos difícils, la conversa es pot enregistrar per telèfon per tenir proves d’altres casos. Comporta’t de manera que no doni raons per acusar-te de cap falta.
Pas 6
Si creieu que a la feina esteu obligats a complir les funcions d'altres persones i no us agrada jurar, intenteu negar-vos de manera bromista. A una altra sol·licitud de treballar per a un company, respongueu amb un somriure: “Pel 50 per cent del salari. Si compartiu la vostra feina amb mi, podeu compartir el vostre sou també? Recordeu, no heu de res als desconeguts. Si volen que facis alguna cosa per ells, deixa que et motivin.
