"Exigeixo que em respectin!" El nou cap crida amb ràbia, les ordres del qual no s'estan complint. Sense autoritat, és impossible dirigir la gent i simplement prestar la deguda atenció a la seva persona. Oferim diverses tècniques que permetran als subordinats apreciar-vos.
Instruccions
Pas 1
Si heu estat nomenat cap i el destí dels vostres empleats depèn de les vostres decisions, primer establir contacte humà amb les persones. Estableix una data per a la reunió general, on tothom hi serà present, des del primer adjunt fins a la neteja.
Pas 2
Parleu de vosaltres de forma gratuïta, mencionant subtilment els èxits professionals. Feu que tothom vegi que sou competents i amb un estat d’ànim tranquil. Però el més important: parleu-nos dels vostres primers passos en un camp nou, sobretot si heu de prendre una decisió impopular de reduir el personal.
Pas 3
No us sorprengueu si al principi us acceptaran amb hostilitat i no entren en defensa sorda. Deixeu que els empleats siguin francs sobre les seves queixes, perquè no xiuxiuejaran a les cantonades, perdent el temps de treball.
Pas 4
Assegureu-vos que la gent no es troba en un buit d’informació difonent rumors sobre el futur de l’empresa. És important que tothom sigui conscient que la vostra missió és conduir l’empresa cap a nous èxits i no destruir-la, com diuen els detractors.
Pas 5
El més probable és que la gent estigui acostumada al vostre predecessor, per molt feble que fos un líder. No el critiqueu públicament, ans al contrari, emfatitzeu de totes les maneres el paper de l’ex-cap en la construcció de l’empresa. Però, al mateix temps, deixeu clar que ara esteu al capdavant.
Pas 6
Convideu a col·laborar professionals amb proves temporals amb els quals coneixeu bé. Junts, us serà més fàcil acostumar-vos al nou equip. Desvincular-se del personal vell, agrair-los la seva feina, ser correcte.
Pas 7
Amb el pas del temps, els subordinats s’acostumaran a tu i no els hauràs de demostrar res. Però els primers passos per obtenir una nova qualitat són molt importants. La vostra credibilitat depèn de com us comporteu durant els primers mesos estressants.
Pas 8
Recordeu que només es pot obtenir autoritat. No es pot comprar ni conquerir per engany. La vostra millor recomanació és una reputació impecable, professionalitat i bon caràcter. Mostra a la gent que no els defraudaràs en una situació difícil i que confiaran en tu.
