Una persona viu en societat i està envoltada de mitjans de comunicació, cosa que significa que no pot prescindir d’una comunicació diària activa o fins i tot insignificant. Segons la situació i la naturalesa de la conversa, la comunicació pot causar malentesos o conflictes.
Instruccions
Pas 1
Les barreres de comunicació sorgeixen de la incompetència, la inseguretat, la rigidesa, l'agressió oberta o latent o el malentès de les parts. Per deixar clar a l’interlocutor en què us voleu centrar, heu de seguir diverses regles universals. Comenceu sempre per l’essencial, les converses de lluny poques vegades donen lloc a una solució. En cas contrari, procediu segons correspongui.
Pas 2
Si no podeu superar la barrera de la comunicació durant les cites, comenceu amb un sincer compliment, nota, invitació. No esteu segur de què parlar a la vostra primera cita? Aprofiteu per convidar la vostra passió al cinema, el teatre, les exhibicions. Les emocions experimentades conjuntament es converteixen en el motiu de l’inici de la comunicació. En sortir del cinema, comparteix les teves impressions sobre la pel·lícula que has vist. Això ajudarà a passar discretament a temes generals.
Pas 3
Si necessiteu fer algunes preguntes aclaridores (al vostre cap, en una conferència de premsa, a un professor), digueu-les clarament. No comenceu dient "ho sento, em podríeu dedicar una mica de temps". Demanant disculpes, us poseu deliberadament per sota de l’interlocutor, la sol·licitud de prendre temps en la majoria dels casos és percebuda per l’interlocutor amb reticència i la redacció amb la partícula no ("podríeu") demana una resposta negativa.
Pas 4
Quan sorgeixin situacions de conflicte, independentment de com es comporti l'interlocutor, mantingueu les vostres pròpies emocions sota control. No us poseu intel·lectualment per sobre d’ell, en cap cas no l’ameneu ni l’insulteu. No sucumbiu a les provocacions per esdevenir personals.
Pas 5
En un argument, no defugiu un tema concret. Expliqueu tranquil·lament el problema a l’altra persona. Si expresses el teu punt de vista, argumenta. Aprendre a escoltar els arguments d'altres persones, no interrompre. Si l'interlocutor deixa la pregunta, torneu correctament la conversa en la direcció correcta. No feu acusacions generals com "Sempre oblideu treure les escombraries" o "Mai no escolteu el que diuen els vostres subordinats". El vostre objectiu és entendre un problema específic i no provocar agressions per part de l’interlocutor. Resoldre problemes de manera civilitzada.
