Sovint oblidem que les persones vives estan relacionades d'alguna manera amb qualsevol de les nostres activitats. Absolutament tot depèn d’ells! Una carrera i una vida còmoda no són possibles sense la comunicació amb ells. Com portar-se bé al món humà? Per a això, hi ha una "Instrucció Platinum", que té sentit portar-vos a tots els llocs on us haureu de comunicar amb diferents persones.
Instruccions
Pas 1
La majoria de la gent escolta, però no sap escoltar ni els agrada molt rebre consells, fins i tot consells molt valuosos. Per tant, la primera regla de comunicació: no expresseu mai la vostra opinió a no ser que us ho preguntin. Pregunteu més sovint: "De debò voleu conèixer la meva opinió"?
Resum: no doneu la vostra opinió si no us pregunten al respecte.
Pas 2
Intenta eliminar progressivament l’hàbit de donar consells a les persones. És natural que una persona no noti la seva pròpia estupidesa, però amb molt de gust us farà responsable de seguir els vostres consells i de fracassar … A més, el conseller actua com a instructor o mentor que, per definició, sap alguna cosa millor. Substitueix els consells per un secret, no provoca enfrontaments i t’acosta, perquè els secrets només es comparteixen amb aquells de confiança.
Resum: eviteu donar consells a la gent i, en conseqüència, ser-ne responsable; converteix els consells en secrets.
Pas 3
Eviteu criticar altres persones, no els agrada. Però si no podeu prescindir de les crítiques, critiqueu-les amb atenció, privada i constructivament, argumentant i confirmant la vostra posició amb fets. El més important és dirigir les crítiques no cap a una persona, sinó cap a un acte o situació. No es pot dir: "No m'agrada com ets …" És cert: "No estic satisfet amb aquesta situació, ho hauria fet …".
Resum: no critiqueu la persona, sinó les seves accions i accions, però no oblideu oferir alguna cosa a canvi.
Pas 4
Sempre, sempre, lloen i responen positivament a la persona. L’elogi s’ha de dirigir a la persona amb qui parli i fer-ho públicament, en lloc de fer-ho amb la crítica forçada. L’elogi més eficaç, si, per descomptat, voleu que la persona sigui el vostre amic, és amb la participació d’una tercera persona. Respondre positivament sobre les persones, independentment de la vostra veritable actitud cap a elles. També us alliberarà de l’estrès.
Resum: Lloeu la gent i feu elogis, i fins i tot si heu parlat bé del enemic i se n’ha assabentat, el vostre conflicte prendrà formes completament noves i suaus.
Pas 5
Quan avalueu les accions d'una persona cap a si mateixa, no assigneu-li el paper d'un expert que ho sap tot. De fet, qui és ell per comentar-vos? Imagineu-vos que un nen o un pallasso en un circ us denuncien, de veritat us ofendreu? Sempre és útil entendre que hi ha molts factors que influeixen en el comportament humà. No tothom pot fer front a les circumstàncies que influeixen en el seu propi comportament.
Resum: no tracteu la gent com a experts omniscients, pugueu perdonar i no assumir reclamacions personalment.
