Per comunicar-vos correctament i ser un comunicador eficaç, heu de recordar un manament senzill: totes les persones som egoistes. Poques vegades es troba amb aquells que realment estan interessats en l’interlocutor, la majoria només volen escoltar-los. Aquest és precisament el principi bàsic d’una comunicació eficaç.
Instruccions
Pas 1
Escolta gent.
Expresseu el vostre interès genuí pel que han de dir, encara que no us interessi res. Mantingueu la conversa i feu preguntes principals, però en cap cas canvieu la direcció de la conversa: deixeu que el vostre interlocutor condueixi.
Pas 2
Somriu el més sovint possible.
Un somriure és un indicador de la vostra actitud envers una persona. Si el tema de la conversa ho permet, utilitzeu acudits, però senzills i comprensibles per a l’interlocutor.
Pas 3
Utilitzeu l’ajust: copieu gestos, moviments, posició corporal i freqüència respiratòria de l’interlocutor. Una persona simpatitza inconscientment amb el que li sembla: no serà superflu utilitzar-lo.
Pas 4
Parleu amb l’interlocutor des del seu mapa i feu servir les seves paraules tan aviat com sentiu que n’heu sentit prou per dir-ho així. En cap cas, no parleu en cap altre idioma que no sigui el que parla l’interlocutor; és probable que no us entengueu
Pas 5
Parleu amb l’interlocutor des del seu mapa i feu servir les seves paraules tan aviat com sentiu que n’heu sentit prou per dir-ho així. En cap cas, no parleu en cap altre idioma que no sigui el que parla l’interlocutor; és probable que no us entengueu
