La capacitat de donar consells és la base de la comunicació interpersonal. És un art expressar el vostre punt de vista sobre un tema sense ofendre l’interlocutor. És important donar els consells adequats. Donar consells correctament és encara més important.
Tipus de consells
Els consells es poden dividir aproximadament en dues categories: pràctica i abstracta. El primer inclou tots els consells del camp de l’activitat pràctica, com ara: on comprar un cotxe de forma econòmica, com arreglar una grua, què llegir, etc.
El segon tipus d’assessorament no implica tant proporcionar informació útil com paraules generals reconfortants com: "relaxar-se", "no es preocupi" o "unir-se". Aquí fins i tot l’entonació és més important que les paraules mateixes.
Hi ha una tercera categoria de consells, mixtos, sobre la vida personal, i aquí heu de tenir especial cura.
Hi ha diverses tècniques per donar consells de manera que faci feliç el "destinatari".
Com donar consells correctament
La recomanació més important per a l’assessor és no posar-se més alt. I això s'aplica tant als consells pràctics com als abstractes. Si mostreu arrogància, els vostres consells no se seguiran en el millor dels casos i, en el pitjor dels casos, perdrà un conegut o fins i tot un amic. Es dirigeixen a vostè per obtenir ajuda com a igual, simplement posseint una gran quantitat de coneixements en una àrea determinada, una persona quan es tracta de consells pràctics, de manera que la prepotència és completament inadequada.
Si se us ha demanat suport moral, heu de limitar a l'entonació qualsevol frase general amb color emocional i situació adequada, i la persona que es pregunta interpreta el vostre consell d'acord amb els seus desitjos. De fet, només se us demana que accepteu part de la responsabilitat d’una decisió que ja s’ha pres inconscientment. Exemple: "Sí, tens raó", "Ho mereixes", "No t'ho hauries de prendre massa al cor".
Si se us demana que doni consells sobre la vostra vida personal, tingueu molta cura! Tot i ser el millor psicòleg, no es pot ser conscient de tots els matisos de la relació d’una altra persona. Et trobes en una situació delicada: per una banda, no pots rebutjar directament els consells, ja que segurament això provocarà ressentiment; per altra banda, els consells inexactes poden contribuir a prendre una decisió que l’autor de la pena lamentarà tota la seva vida. una rancúnia contra vosaltres, com en un còmplice en prendre una decisió equivocada. La millor manera de sortir d’aquesta situació seria explicar amb delicadesa que la responsabilitat de prendre aquesta decisió li correspon completament i que ningú no té dret a interferir-hi. Per tant, frases com "Escolta't", "Sé que pots prendre una decisió tu mateix, ets fort", etc., són òptimes.
I el consell més important és ser prudent, raonable i respectar els que us envolten. En adoptar aquest enfocament, mai no donareu mal consell ni ofendreu el sol·licitant amb una negativa.
