Per a qualsevol líder, els interessos de la seva organització són els primers, la seva capacitat per ocupar efectivament el seu "nínxol" al mercat, mantenint i ampliant la seva base de clients. En altres paraules, la seva principal responsabilitat és fer que l'empresa funcioni com un rellotge. I, per a això, ha de garantir que tots els empleats de l’empresa considerin que pertanyen a la mateixa “casa comuna”, que compleixen les seves funcions amb la màxima diligència i consciència, mostrant una iniciativa raonable, si cal. Com fer-ho?
Instruccions
Pas 1
No té sentit assolir una bona actitud per treballar de manera ordenada. No per res diu la saviesa popular: "No es pot ser encantador per la força". Per tal que els subordinats valorin realment el seu treball, a més d’incentius purament materials (bon sou, paquet social, bonificacions), el clima moral i psicològic de l’equip és molt important. Al cap i a la fi, si una persona entra literalment "a la força" al servei, si sap que hi haurà molèsties, humiliacions, escàndols, "recolzament", difícilment es lliurarà a treballar amb tot el cor.
Pas 2
Sigueu sempre educat amb els vostres subordinats i demaneu-ho als gestors de nivell inferior. Mostrar interès per ells com a individus, si és possible, ajuden a resoldre problemes. Assegureu-vos d’elogiar i recompensar el treball de consciència.
Pas 3
Si el subordinat va cometre un error, no va complir les seves funcions de la millor manera, assenyaleu-ho i exigiu-ne la correcció, però de la manera més tàctica. Si l’error és tan greu que cal imposar una pena, en cap cas s’ha d’associar a humiliació, amonestació greu, etc.
Pas 4
No dubteu a escoltar les opinions dels subordinats, sobretot si tenen fama d’especialistes reconeguts en un camp concret.
Pas 5
Exigiu als empleats que es tractin mútuament amb respecte. En cas de conflicte entre subordinats, sobretot si ha pres una forma prolongada i té un efecte perjudicial per al clima moral i psicològic de l’equip, hauríeu de prendre totes les mesures per aturar-lo. En fer-ho, mostreu la màxima objectivitat i imparcialitat possibles.
Pas 6
Si algú dels empleats de l’empresa, per alguna raó, provoca regularment situacions de conflicte, crea un entorn anormal i nerviós que perjudica l’empresa, és necessari exigir-li que canviï el seu comportament. Si és impossible o no vol millorar, aquest empleat hauria de ser acomiadat sota qualsevol pretext. Perquè la dita "Una ovella negra fa malbé tot el ramat!" és perfectament just.
Pas 7
Si és possible, organitzeu festes corporatives, excursions, per a la comunicació en un ambient més relaxat i informal. Això és molt útil per crear un ambient acollidor a l’equip.
