L’eficàcia de la comunicació depèn en gran mesura de la comprensió mútua i de l’establiment de relacions de confiança. Per guanyar l’interlocutor i establir ràpidament un contacte, cal crear un entorn psicològic saludable.
Atenció al detall
Mitjançant la comunicació, una persona comparteix informació, expressa els seus sentiments, emocions i creences. En el transcurs de la conversa, fa la seva opinió sobre l’interlocutor i aprèn el món interior d’una altra persona. Cal avaluar correctament les qualitats individuals d’un company i determinar les característiques de la seva personalitat. Feu una impressió objectiva de la vostra parella, fixant-vos en tots els detalls.
Cal tenir present que, a més de la comunicació verbal, hi ha un procés constant d’interacció no verbal. Presteu atenció a l’aspecte del vostre company de comunicació: com de elegant i exigent és ell mateix. A partir del comportament, traieu una conclusió sobre el grau de confiança de l’individu, marqueu els trets característics del caràcter i el temperament. Les expressions i els gestos facials fan una idea de la sinceritat de l’interlocutor i les accions parlen de la naturalesa humana.
Primera impressió
Per crear un clima psicològic favorable, és molt important poder fer una primera impressió agradable sobre tu mateix, que contribueix posteriorment a la teva autoritat i ajuda a establir relacions de confiança.
Les primeres impressions poden ser difícils de canviar. Si us avalueu com una persona amable, oberta i honesta, un soci de comunicació arribarà a la conclusió que podeu confiar en vosaltres i podreu obrir-vos com a persona molt més ràpidament. La simpatia mútua condueix al fet que en una comunicació posterior, una persona s’inclina a prestar atenció a les qualitats positives de la seva parella i troba una excusa per a trets negatius.
Llenguatge mutu
Un clima psicològic saludable en una família, en qualsevol empresa o col·lectiu laboral implica relacions amistoses i la capacitat de trobar un llenguatge comú.
Quan es comunica, és important mostrar respecte a la persona i mostrar-ne la importància. Al mateix temps, cal escoltar amb interès el punt de vista de la parella i plantejar aquells temes de conversa que l’interlocutor entengui.
Intenteu comunicar-vos "a la mateixa longitud d'ona", unint-vos al comportament i el tarannà de l'interlocutor. Si una persona és enèrgica i parla ràpidament, estarà encantada de conèixer una comunicació igual de viva. No obstant això, una manera tan expressiva de comunicació pot semblar bastant agressiva per a una persona malenconiosa o flegmàtica, que per naturalesa està acostumada a dur a terme una conversa tranquil·la i mesurada i a considerar amb atenció la informació rebuda, així com les seves respostes.
En cas de desacord, cal mantenir la calma i intentar demostrar la seva posició amb arguments i arguments convincents. Si no podeu convèncer l’interlocutor al vostre punt de vista, ajorneu la solució del controvertit tema per la propera vegada o busqueu un compromís.
