A l’obra de Pushkin, Boris Godunov, el tsar moribund, mentre donava instruccions al seu fill adolescent que hauria de prendre el tron, va destacar especialment: “Sigueu una mica curts! La veu reial no s’ha de perdre en l’aire de manera buida . El pare tenia tota la raó i no va ser culpa seva que el destí del seu fill a l’obra fos molt trist. Algunes persones es pregunten com s’haurien de comportar per ser escoltades.
Instruccions
Pas 1
Potser el pitjor i lamentable camí és anar a tot arreu amb la vostra opinió, imposar-la, fins i tot quan es tracta de coses en les quals esteu poc versat. Creieu-me, amb això obtindreu l’efecte contrari, guanyant-vos la reputació no com a expert, sinó com a xerraire buit, batut. I després, en una situació en què realment tingueu alguna cosa a dir, la vostra opinió serà simplement rebutjada o ignorada condescendentment.
Pas 2
Recordeu una simple veritat: "Per ser escoltats, apreneu a escoltar-vos!" Tracteu els vostres interlocutors amb cortesia i respecte. No els interrompis, deixeu-los acabar. Fins i tot si no esteu completament d’acord amb el que deien, no utilitzeu expressions despectives com: "Quines tonteries!" Abstenir-se d’expressions facials i gestos despectius i sarcàstics. Al cap i a la fi, podeu expressar desacord, convèncer-vos que teniu raó, sense humiliar la dignitat del vostre oponent.
Pas 3
Preneu-ho com una regla immutable: parleu només al punt i només sobre temes en què us sentiu com un peix a l’aigua. Quan comenceu el discurs, no batreu la broma, no us perdeu en detalls secundaris. Intenta arribar directament al tema, parla clar, clar i convincent. En fer-ho, obtindreu ràpidament la reputació d’ésser intel·ligent i val la pena escoltar-lo.
Pas 4
Si s’oposen a vosaltres, en cap cas esdevingueu personals, no humileu el vostre oponent: diuen, qui sou per discutir amb mi? Encara que les seves objeccions siguin, per dir-ho amb moderació, estúpid. Demostreu amb calma i raonament el vostre cas.
Pas 5
En cas que hi hagi una conversa seriosa per endavant (per exemple, hi ha programada una reunió important), assegureu-vos de provar de preparar-la per endavant. Penseu en el vostre discurs dividint-lo clarament en una breu introducció, cos i conclusions. Si necessiteu algunes dades estadístiques per obtenir una major persuasió, cerqueu-les i escriviu-les per no oblidar-les durant la vostra intervenció. Intenteu predir quines objeccions i contraarguments poden tenir altres participants a la conversa i penseu en la millor manera de refutar-les insistint en la vostra opinió.
