Es creu que, quan es tracta de persones desconegudes, s’ha de comportar amb amabilitat i ignorar tots els atacs que se’n deriven. Va ser per aquest principi que els nens van ser criats en famílies aristocràtiques. En els segles passats, l’amabilitat i la deferència eren qualitats personals indispensables dels representants de l’alta societat.
Avui, la cortesia es considera un signe de dignitat i un alt nivell cultural. Per descomptat, la delicadesa i la moderació haurien d’estar presents en qualsevol conversa. No obstant això, la cortesia excessiva i excessiva està plena de problemes de salut i de deteriorament mental.
Científics alemanys han estudiat la condició dels treballadors de diverses professions, que impliquen una comunicació cortesa i cortès amb els clients. Durant l'experiment, es va comprovar que els treballadors que suprimeixen les seves emocions reals i les amaguen sota un somriure amable, després d'aquesta comunicació, tenien un pols ràpid i signes d'excitació nerviosa.
El mateix passa si es prohibeix llançar emocions veritables. Per descomptat, no cal desviar la ira contra els altres i compensar totes les seves agressions internes contra ells. Tot i això, suprimir els vostres impulsos i plorar des del cor tampoc no val la pena.
En cas de desacord, els psicòlegs recomanen expressar els seus pensaments de forma tàctica, però alhora dura i convincent, i assegureu-vos de defensar-los. Si us enutja que el vostre interlocutor tingui un punt de vista diferent, és millor deixar de polèmica completament o canviar de tema. Però en cap cas hauríeu d’estar d’acord amb ell per cortesia, frenant en aquest moment una tempesta de bojos dins vostre. En cas contrari, simplement us conduirà a la depressió més profunda.
També hi ha ocasions en què cal retratar la cortesia en presència d’una persona que provoca aversió o simplement és desagradable. En aquest cas, només se li pot somriure i intentar pensar en alguna cosa agradable, oblidant-se de la presència del mal desitjat. Si jugueu a la disposició cap a ell, generareu encara més odi dins vostre.
L’afabilitat i l’enemistat interna representades provoquen desharmonia emocional en una persona. Com a resultat, l’estrès i la depressió no l’evitaran. Per tant, en qualsevol situació, intenteu ser el més sincer possible, però al mateix temps no oblideu mai les regles de comunicació i la cultura del comportament. Ser excessivament verídic us pot presentar com a mal educat o desequilibrat.
