Molt sovint veiem com els nostres éssers estimats cometen errors, sense adonar-nos que els estan cometent. Intentem assenyalar-los, ajudar-los a entendre-ho, però fracassem en els nostres intents: les nostres accions no responen a la reacció necessària i es prenen per criticar-les. Per influir en una persona i ajudar-la a millorar, cal seguir una sèrie de regles.
Instruccions
Pas 1
La primera etapa d’exposició és la disposició de l’interlocutor. No importa quants anys conegueu aquesta persona, la vostra comunicació existeix aquí i ara, és local. Primer de tot, estigueu interessats en el que li passa, no necessàriament en el que voleu canviar. Heu de ser sincers. Parleu amb ell, somrient constantment, animeu-lo a parlar d’ell mateix. Parleu-li només sobre allò que li agrada i feu el possible per ajudar-lo a sentir-se important. Com més tingueu èxit en aquesta etapa, més fàcil us serà en la fase de persuasió.
Pas 2
Quan comenceu a persuadir, no persuadeu. Sembla paradoxal, però, de fet, és necessari que la persona senti els pensaments que necessita. En aquest cas, pot començar a dubtar-ne, i després el recolzarà en la direcció que necessiti. Si porteu pensaments a la ment, potser haureu de fer front a objeccions, un argument que pot sortir de les mans.
Pas 3
Apel·lació a motius nobles. Cada persona només necessita dues coses per fer aquest o aquell acte: la justificació i l’ànim. Justifiqueu les seves accions potencials amb objectivitat i premieu-lo amb el vostre propi suport. En crear suport artificial, podeu fer front a qualsevol dubte que tingui i conduir-lo al pensament que l’ajudarà a millorar.
