No és fàcil dir que no i no ofendre si no coneixeu les tecnologies de la comunicació o no heu assistit a formació especialitzada. Ens atura la por a ofendre l'interlocutor, així com el temor a que la persona que ha rebut una negativa de nosaltres ens rebutgi en el futur, ens rebutgi les nostres peticions. A la vida quotidiana, ens enfrontem constantment a situacions en què cal dir que no. Estem inundats de peticions dels nostres amics, companys de feina, familiars i venedors. I nosaltres, per por d’ofendre’ls, acceptem negar-nos fins i tot contra la nostra pròpia voluntat.
Descripció general dels trucs per rebutjar que no sempre funcionen
A Internet i en publicacions populars, s’han publicat moltes tècniques per rebutjar un interlocutor molest o dir que no en una situació de venda. Els noms d’aquestes tecnologies de fallades parlen per si soles. Les tècniques de "perdre el temps" i "Tinc plans" prescriuen per fer un descans per a la reflexió, però, en conseqüència, el risc d'ofendre per negativa no disminueix, sinó que només s'ajorna per a més tard. El consell de precaució us encoratja a evitar trobar-vos amb un manipulador o evitar situacions en què se us pugui demanar. Les tècniques "Normalment no …" i "L'estupidesa controlada" introdueixen el lector en frases de parla que el converteixen en un manipulador dels sentiments i del comportament d'una altra persona. Necessitem aquesta tecnologia per dir "no" per no perdre la cara i mantenir el respecte de la persona a qui rebutgem.
Preparació psicològica per a una situació de negativa
La majoria de la gent entén que cal confiança i calma envejables per dir que no. En un moment en què una persona insegura es ruboritza, esborra i mira cap a una altra banda, un interlocutor segur es nega amb facilitat i llibertat. És la disposició psicològica per a aquesta situació i el coneixement de la tecnologia de denegació el que el fa confiar per no ofendre una altra persona. Podeu obtenir formació psicològica en entrenaments d’assertivitat i seminaris de conducta segurs. És possible amb la tasca "tenir confiança en la comunicació" per demanar ajuda a un psicòleg. I podeu guanyar confiança en la situació utilitzant la tècnica "Pose of the English Queen". Per fer-ho, després d’escoltar una sol·licitud a la vostra adreça, respireu profundament, aixequeu la barbeta, estireu les espatlles i, mirant als ulls de l’interlocutor, apliqueu la tecnologia del rebuig.
La tecnologia per dir no i no ofendre a una persona
Per tant, la principal dificultat per refusar-se és salvar la cara i no ofendre l’interlocutor, cosa que significa mantenir el respecte i la disposició de la persona que pregunta en relació amb vostè. La tecnologia de dir no directament i de manera inequívoca us convida a dir que no a la sol·licitud d’una persona, tot i que sí a la personalitat de la persona. Què vol dir això? Això vol dir que heu de mostrar a la persona que és important per a vosaltres, donar-li importància i expressar gratitud. I, al mateix temps, rebutgeu-lo (només alguna cosa) a la sol·licitud.
Així pot ser un diàleg amb el vostre company que demana un préstec.
Un company ve a vosaltres a l’hora de dinar i, amb agraïment, us pregunta: "Escolteu-me, ajudeu-me (mirada suplicant), vull agafar-vos un parell de mil rubles abans de pagar".
En pocs segons, agafeu la "postura de la reina" i, mirant als ulls del vostre col·lega, digueu amb veu suau i confiada: (digueu "sí" a la personalitat de l'interlocutor). (rebutja la seva sol·licitud) ".
Si el vostre company de feina fa un altre intent de demanar-vos diners, continueu dient "no" a la seva petició amb una frase curta, amb veu ferma:..
Ja no cal que repetiu la frase sencera en la seva totalitat, i que utilitzeu la tècnica del "registre mancat", repetint "no" fins que l'interlocutor us deixi enrere amb la seva sol·licitud. En una situació de major distància psicològica, per exemple, en tractar amb un comerciant obsessiu, podeu reforçar el vostre segon "no" a nivell corporal girant l'esquena al venedor.
Practiqueu la postura de la reina i la capacitat de dir que no amb una veu ferma i segura a casa sobre el mirall. Practicar la negativa amb respecte a l’interlocutor a persones desconegudes abans de dir “no” i no ofendre els éssers estimats.
