El discurs que percep una persona l’interpreta subjectivament, i no exactament com pretén l’interlocutor. Mitjançant l’ús de la tècnica de les posicions perceptives es poden evitar conflictes associats a malentesos.
- aquest és el punt de vista d'una persona sobre una situació comunicativa. L’essència de la percepció de tres posicions és la necessitat de considerar la situació des d’un angle diferent, o millor dit, des de tres posicions diferents: “Jo”, “Altres”, “Observador”. La consciència d’aquestes posicions ajudarà a evitar situacions de conflicte i a fer més eficaç la comunicació.
: "Jo". Aquesta és una posició que es basa en els vostres propis sentiments i experiències. Els sentiments i opinions d’altres persones no es tenen en compte. Una persona que només participa en la comunicació des d’aquesta posició té un tret de caràcter com l’egocentrisme. Tanmateix, aquesta posició és necessària per no oblidar-se dels seus propis objectius i visió de la vida.
"Altres". La comunicació es percep des del punt de vista de l’interlocutor, és a dir, que una persona es posa al lloc d’una altra. L’adopció de la segona posició permet tenir en compte els interessos i els sentiments dels altres. Una persona que pensa constantment només en nom de l’interlocutor està subjecta a manipulació i pot descuidar els seus principis pel bé dels altres. Però és molt important tenir en compte adequadament i moderadament l’estat de l’interlocutor.
: "Observador". Eliminació completa de les dues primeres posicions. El diàleg es percep des del costat d’un desconegut complet. Els sentiments i les emocions baixen. Aquesta és la posició més sòbria i prudent, però només l’utilitza una persona corre el risc de semblar insensible i insensible.
En la teoria de la PNL, es distingeixen dues posicions addicionals:
: mireu la situació des del punt de vista d’un membre del grup. Un grup significa dues o més persones, des d’una parella fins a una gran empresa. La comunicació i la seva mirada tenen en compte al màxim els interessos del grup.
: mirar la situació des del punt de vista del bé comú. Es té en compte la importància de contribuir positivament al món i a la vida dels altres.
Cadascuna de les posicions descrites és molt important i té un paper important en la comunicació. Els fem servir inconscientment a la nostra vida quotidiana, però és útil aprendre a utilitzar-los conscientment, per exemple, per desenvolupar l’habilitat d’empatia i resolució de conflictes.
