Potser no hi ha cap persona a la Terra que sigui indiferent a les opinions dels altres. Tots volem que la gent ens consideri agradables en tots els sentits, però sovint oblidem algunes regles que ajudaran a gairebé tothom a agradar-nos. A més, no es tracta de tècniques manipulatives, sinó de regles elementals d’etiqueta.
Un clàssic va escriure una vegada que el millor conversador és el que sap escoltar. Per analogia amb aquesta afirmació, podem concloure que la millor persona és aquella que està interessada en altres persones.
Veureu que a la gent li agrada molt fer-ho: poden passar hores parlant d’ells mateixos i dels seus éssers estimats. I amb agraïment recordaran aquell que els va escoltar atentament i el consideraran la persona més agradable, desitjarien que no digués ni una paraula sobre ell mateix.
Això és especialment cert quan la gent es queixa d'algú. Sovint, des de fora es pot veure en què s’equivoca una persona i li podeu fer preguntes principals que us poden ajudar a entendre que us equivoqueu. Això us posarà als ulls en el rang d’assessor o assistent, és a dir, algú que donés suport en moments difícils.
En una conversa normal, les preguntes tampoc no seran superflues; això demostrarà que la persona us interessa i això sempre és agradable.
Això els situa en la posició d’un expert i afalaga el seu orgull. Al cap i a la fi, si una persona pregunta per alguna cosa, confia en l’interlocutor, l’obre i l’observa com una persona coneixedora. A més, pot resultar una realitat.
Pregunteu quines coses bones passen a la vida de l’interlocutor. Destaqueu el positiu de la conversa. Millora l’estat d’ànim i deixa un record positiu de tu.
Aquesta tècnica s’extreu de l’arsenal de negociadors amb terroristes; cal repetir interrogativament les últimes 2-3 paraules de la frase de l’interlocutor. A primera vista, pot semblar una tonteria, però, per regla general, funciona perfectament.
Els psicòlegs diuen que sovint la gent ens veu com nosaltres els veiem. Per tant, és molt important trobar trets positius en les persones i parlar-ne fins i tot darrere dels ulls, és a dir, fer compliments per absència. D’alguna manera, la gent ho sent i comença a relacionar-se millor amb algú que en parla bé. I viceversa.
Truqueu a la gent pel seu nom. Es diu que és el so més agradable per a les orelles humanes. A més, recordar el nom de l’interlocutor és una educació elemental.
A ningú li agrada un interlocutor amb entonacions agudes que expliqui ridículament notícies negatives agitant les mans i fent cares. Una imatge desagradable, oi? Intenta imaginar com es veu des de l'exterior durant una conversa i canvia per millor.
Un interlocutor agradable és un interlocutor erudit que us pot dir alguna cosa nova. Per tant, intenteu llegir-ne més i, generalment, interessar-vos per tot el que succeeix al voltant, per la qual cosa us interessarà la gent. Tanmateix, encara s’ha d’observar una norma: parlar quan l’interlocutor et vulgui escoltar.
Podeu començar a seguir aquestes regles d’una manera purament mecànica, per tal d’acostumar-vos a estar atent a la gent. Si t’agrada aquesta lliçó i tens un interès sincer pels que t’envolten, pels seus problemes, preocupacions, experiències i alegries, és possible que facis molts amics de debò.
